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# 对 TAMS 输入进行故障排除
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如果您在处理 TAMS 内容时遇到问题，以下信息可以帮助您识别和解决常见问题：

**身份验证错误**  
如果您的任务因身份验证错误而失败，请验证以下内容：  
+ 您的 EventBridge 连接 ARN 正确无误，可通过您的 MediaConvert服务角色进行访问。
+ 您的 EventBridge 连接中的 OAuth 凭证有效且未过期。
+ 您的 OAuth 范围包括所需的 TAMS API 权限。
+ 您的 TAMS 服务器可以访问并响应身份验证请求。

**源错误和流量错误**  
如果您的任务在源处理或流程处理期间失败，请验证以下内容：  
+ 源 ID 是存在于您的 TAMS 服务器上的有效 UUID。
+ 源是具有有效流引用的多格式源。
+ 这些流程包含您指定时间范围内的区段。
+ 每个流的分段总数不超过 10,000 个。

**时间范围错误**  
如果您的任务因时间范围错误而失败，请验证以下内容：  
+ 您的时间范围格式遵循正确的模式:`[start:nanoseconds_end:nanoseconds]`.
  + 例如：`[0:500000000_10:0]`— 从 0.5 秒（含）到 10.0 秒（含）
+ 结束时间晚于开始时间。
+ 时间范围与您的 TAMS 服务器上的可用内容相对应。

**网络连接问题**  
如果您的任务因网络错误而失败，请验证以下内容：  
+ 您的 TAMS 服务器可以从互联网访问，并且不会被防火墙阻止。
+ 您的服务器可以处理来自的并发请求 MediaConvert。
+ 与您的 TAMS 服务器 MediaConvert 之间的网络延迟是合理的。
+ 您的服务器有足够的带宽来下载分段。
+ 您的 TAMS 服务器 URL 使用 HTTPS 协议，仅包含不带源 IDs 或查询参数的基本服务器路径。

有关详细的错误信息，请查看 MediaConvert 控制台或 API 响应中的任务错误消息。 MediaConvert 提供与 TAMS 相关的问题的特定错误代码，以帮助您确定根本原因：

**错误 3459：源格式无效**  
主源格式不是`urn:x-nmos:format:multi`。确认您的来源 ID 指向 TAMS 服务器上的有效多格式来源。

**错误 3460：未找到数据流**  
未找到指定源的视频、音频或多流。检查您的来源是否包含具有正确格式标识符的有效流程。

**错误 3461：未找到任何区段**  
在指定的时间范围内未找到任何片段。验证您的时间范围是否与可用内容相对应，以及指定流程是否存在区段。

**错误 3462：区段太多**  
在指定时间范围内，该流量包含超过 10,000 个分段。使用较短的时间范围或将您的内容拆分为多个作业。

**错误 3464：缺少区段属性**  
区段缺少必需的属性`get_urls`，例如`timerange`、或`url`。验证您的 TAMS 服务器是否返回了完整的分段元数据，并且您的基础服务器 URL 的格式是否正确，采用 HTTPS 协议。

**注意**  
如果您仍然遇到问题，请验证您的 TAMS 服务器是否正确实施了 BBC TAMS API 规范，以及所有必需的端点是否可用且正常运行。