本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 管理 AWS Marketplace 事件的电子邮件通知
<a name="email-notifications"></a>

AWS Marketplace 发送有关优惠、协议、订阅、产品、安全、账单和付款以及 Private Marketplace 更新的电子邮件通知。独立软件供应商 (ISVs)、 AWS Marketplace 渠道合作伙伴和客户可以接收电子邮件通知。有关针对优惠和协议更新发送的电子邮件通知的示例和详细信息，请参阅[支持的电子邮件通知](#event-types)。

AWS Marketplace 向与您 AWS 账户的 [root 用户](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/root-user.html)关联的电子邮件地址发送电子邮件通知。要更新与您的 AWS 账户关联的电子邮件地址，请参阅[更新 AWS 账户的主要联系人](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-update-contact-primary.html)。您还可以为通知[添加自定义电子邮件别名](#adding-updating-email-addresses)，并[取消收件人订阅](#unsubscribe-notifications)电子邮件通知。

**注意**  
如果您丢失了 AWS Marketplace 电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹或调整电子邮件设置。来自的电子邮件通知 AWS Marketplace 来自发送`no-reply@marketplace.aws`。Google 和 Yahoo 等提供商可能会过滤这些邮件。如需了解相关说明，请参阅 [Prevent valid emails from going to Spam（Google）](https://support.google.com/mail/answer/1366858?sjid=4026678185875351798-NA#unmark_spam) 或 [Block and unblock email addresses in Yahoo Mail](https://help.yahoo.com/kb/SLN28140.html)。

**Topics**
+ [支持的电子邮件通知](#event-types)
+ [字段描述](#email-notification-field-descriptions)
+ [管理通知](#manage-notifications)

## 支持的电子邮件通知
<a name="event-types"></a>

除机器学习产品外，所有产品和定价类型均支持以下电子邮件通知。

**Topics**
+ [优惠和优惠套装](#email-details-offers)
+ [协议](#email-details-agreements)
+ [可变付款](#email-details-variable-payments)
+ [支付](#email-details-disbursements)
+ [添加银行账户详情](#add-bank-account-details)
+ [取消和账单调整](#email-details-cancellations-adjustments)

### 优惠和优惠套装
<a name="email-details-offers"></a>

下表显示了优惠和优惠套餐的活动。优惠是买家使用产品的一组条款。有关更多信息，请参阅[为您的 AWS Marketplace 产品准备私人报价](private-offers-overview.md)。优惠套餐使您可以将多个私人优惠组合成一键购买体验。有关更多信息，请参阅[准备您的多产品解决方案](multi-product-solutions.md)。

**注意**  
当 AWS Marketplace 渠道合作伙伴创建包含 ISV 产品的报价集时，该 ISV 不会收到通知。


| 电子邮件 | 事件 | 收件人 | 标题 | 字段 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  优惠已发布 CP 通知 CPPO  |  发布 AWS Marketplace 渠道合作伙伴私人报价。  |  渠道合作伙伴  |  AWS Marketplace 渠道合作伙伴私募优惠已发布  |  客户 AWS 账户 ID、ISV 名称、ISV AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠编号、机会编号、优惠发布日期、优惠到期日期  | 
|  优惠已发布 ISV 通知 CPPO  |  发布 AWS Marketplace 渠道合作伙伴私人报价。  |  ISV  |  AWS Marketplace 渠道合作伙伴私募优惠已发布  |  客户 AWS 账户 IDs、渠道合作伙伴、渠道合作伙伴 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、机会 ID、优惠发布日期、优惠到期日期、批发价格  | 
|  OfferPubISVNotificationSCPO-1.0  |  卖家发布 AWS Marketplace 渠道合作伙伴私下报价。  |  ISV 或 AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |  专属优惠已发布  |  客户 AWS 账户 IDs、产品名称、商品编号、优惠名称、报价编号、报价发布日期、报价到期日、合同总价值  | 
|  经销商机会已过期  |  AWS Marketplace 渠道合作伙伴的销售授权过期。  |  AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |  优惠：查看已过期的销售授权  |  ISV、产品名称、产品 ID  | 
|  经销商机会已撤销  |  ISV 撤销了 AWS Marketplace 渠道合作伙伴的销售授权。  |  AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |  优惠：查看已停用的销售授权  |  ISV、产品名称、产品 ID  | 
|  经销商机会已创建  |  ISV 为 AWS Marketplace 渠道合作伙伴创建销售授权或销售机会。  |  AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |  优惠：为新的销售授权创建专属优惠  |  ISV、产品名称、产品 ID、销售授权期限  | 
|  优惠套装已发布  |  卖家发布了报价套装。  |  ISV 或 AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |  优惠套装已发布  |  优惠套装 ID、优惠套餐名称、优惠 ID、优惠名称  | 

### 协议
<a name="email-details-agreements"></a>

ISVs 当买家接受公开报价、私募报价或 AWS Marketplace 渠道合作伙伴私募报价时， AWS Marketplace 渠道合作伙伴会收到电子邮件通知。当优惠被接受时，将创建协议。系统还会针对协议生命周期事件发送电子邮件通知，其中包括买家接受后的协议生效、取消、替换和失败通知。下表显示了针对协议事件发送的电子邮件。目前，仅部分产品类型支持电子邮件通知功能。您的特定产品类型可能还没有此功能。


| 电子邮件 | 事件 | 收件人 | 标题 | 字段 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  已接受优惠 – 专属或公开优惠  |  AWS Marketplace 客户接受公开或私下报价。  |  ISV  |  买家接受了 AWS Marketplace 报价。  |  客户公司名称、客户 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、协议 ID、协议开始日期、协议结束日期、协议接受日期、购买金额  | 
|  已接受报价- AWS Marketplace 渠道合作伙伴私下报价。  |  AWS Marketplace 客户接受 AWS Marketplace 渠道合作伙伴的私人报价。  |  ISV  |  客户接受了 AWS Marketplace 渠道合作伙伴的私人报价。  |  客户公司名称、客户 AWS 账户 ID、渠道合作伙伴名称、渠道合作伙伴 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、协议 ID、协议开始日期、协议结束日期、协议结束日期、协议接受日期、协议接受日期、批发价格  | 
|  已接受报价- AWS Marketplace 渠道合作伙伴私下报价。  |  AWS Marketplace 客户接受 AWS Marketplace 渠道合作伙伴的私人报价。  |  AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |  客户接受了 AWS Marketplace 渠道合作伙伴的私人报价。  |  客户公司名称、客户 AWS 账户 ID、ISV 名称、ISV AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、报价 ID、协议 ID、协议开始日期、协议结束日期、协议接受日期、协议接受日期、批发价格、保证金、购买金额  | 
|  协议已开始 – 专属优惠  |  合同或订阅产品的 AWS Marketplace 协议从私人报价开始，开始日期为 future。  |  ISV  |   AWS Marketplace 协议已经开始  |  客户 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、协议 ID、协议开始日期、协议结束日期、购买金额  | 
|  协议已启动 — AWS Marketplace 渠道合作伙伴私人报价  |  合同或订阅产品的 AWS Marketplace 协议从 AWS Marketplace 渠道合作伙伴的私人报价开始。  |  ISV  |   AWS Marketplace 协议已经开始。  |  客户 AWS 账户 ID、渠道合作伙伴名称、渠道合作伙伴 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、协议 ID、协议开始日期、协议结束日期、批发价格  | 
|  协议已开始 – 专属优惠  |  接受 AWS Marketplace 渠道合作伙伴的私人报价即开始就合同或订阅产品达成协议。  |  AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |   AWS Marketplace 协议已经开始。  |  客户 AWS 账户 ID、ISV 名称、ISV AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠编号、协议编号、协议开始日期、协议结束日期、保证金、购买金额  | 
|  协议已取消 – 专属或公开优惠  |  取消专属或公开优惠协议。  |  ISV  |   AWS Marketplace 协议被取消。  |  客户 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、协议 ID、协议开始日期、协议结束日期  | 
|  协议已取消 — AWS Marketplace 渠道合作伙伴私下报价  |  取消 AWS Marketplace 渠道合作伙伴私募协议。  |  ISV  |   AWS Marketplace 协议被取消。  |  客户 AWS 账户 ID、渠道合作伙伴、渠道合作伙伴 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、协议 ID、协议开始日期、协议结束日期  | 
|  协议已取消 – 渠道合作伙伴专属优惠  |  取消 AWS Marketplace 渠道合作伙伴私募协议。  |  AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |   AWS Marketplace 协议被取消。  |  客户 AWS 账户 ID、ISV、ISV AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、协议 ID、协议开始日期、协议结束日期  | 
|  合规失败 – 登记卖家  |  由于客户付款失败， AWS Marketplace 协议失败。  |  创建报价的 ISV 或 AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |  所需操作： AWS Marketplace 协议创建失败  |  订阅 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、协议 ID  | 
|  付款失败 – 登记卖家  |  由于客户付款失败， AWS Marketplace 协议失败。  |  创建报价的 ISV 或 AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |   AWS Marketplace 协议付款失败  |  买家 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、协议 ID  | 
|  协议已替换 – 专属优惠  |  一个 AWS Marketplace 协议被另一个协议所取代。  |  ISV  |   AWS Marketplace 协议已被取代  |  公司名称、客户 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、新协议 ID、协议开始日期、协议结束日期、新购买金额  | 
|  协议已替换 – 渠道合作伙伴专属优惠  |  一个 AWS Marketplace 协议被另一个协议所取代。  |  ISV  |   AWS Marketplace 协议已被取代  |  公司名称、客户 AWS 账户 ID、渠道合作伙伴、渠道合作伙伴 AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠 ID、新协议 ID、协议开始日期、协议结束日期、批发价格  | 
|  协议已替换 – 渠道合作伙伴专属优惠  |  一个 AWS Marketplace 协议被另一个协议所取代。  |  AWS Marketplace 渠道合作伙伴  |   AWS Marketplace 协议已被取代  |  公司名称、客户 AWS 账户 ID、ISV 名称、ISV AWS 账户 ID、产品名称、产品 ID、优惠名称、优惠编号、新协议 ID、协议开始日期、协议结束日期、批发价格、保证金、新购买金额  | 

### 可变付款
<a name="email-details-variable-payments"></a>

卖家和买家将收到有关他们在专业服务私人报价中使用可变付款的电子邮件通知。有关可变付款的更多信息，请参阅[为专业服务产品定价 AWS Marketplace](proserv-variable-payments.md)。


| 电子邮件 | 事件 | 收件人 | 标题 | 字段 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  付款申请-已批准  | 付款审批 | Seller | AWS Marketplace 付款申请已获得批准 |  客户 AWS 账户 ID、付款申请接受日期、优惠编号、协议编号、付款请求编号、付款申请金额、付款请求币种代码  | 
|  付款申请-已拒绝  | 付款被拒绝 | Seller | AWS Marketplace 付款请求被拒绝 | 客户 AWS 账户 ID、付款申请拒绝日期、优惠编号、协议编号、付款请求编号、付款申请金额、付款请求币种代码  | 
|  付款申请-自动批准  | 自动批准：创建付款 \$1 提醒（付款请求创建 1、3、7、9 天后发送电子邮件） | 买家 | 您收到了 AWS Marketplace 付款申请 | 自动批准日期、优惠编号、协议编号、付款请求编号、付款请求创建日期、付款申请金额、付款请求币种代码  | 
|  付款申请-手动批准  | 手动批准：创建付款 \$1 提醒（在合同日期之前，每 7 天发送一封电子邮件） | 买家 | 您收到了 AWS Marketplace 付款申请 | 优惠编号、协议编号、付款请求编号、付款请求创建日期、付款申请金额、付款请求币种代码  | 
|  付款申请-已取消  | 付款已取消 | 买家 | 您的 AWS Marketplace 付款请求已被卖家取消 | 优惠编号、协议编号、付款请求取消日期、付款请求编号、付款申请金额、付款请求币种代码  | 

### 支付
<a name="email-details-disbursements"></a>

ISVs 如果由于银行账户详情无效而暂停付款，渠道合作伙伴会收到一封电子邮件通知。


| 电子邮件 | 事件 | 收件人 | 标题 | 字段 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  支付已暂停 - 银行账户信息无效  | AWS Marketplace 由于银行账户详情无效，暂停向卖家付款。 | ISV 和 AWS Marketplace 渠道合作伙伴 | 支付已暂停 | 资源 ARN | 

`Resource ARN` 字段将显示无效银行账户的 Amazon 资源编号（ARN）。您可以通过在 AWS Marketplace 管理门户 (AMMP) 中[添加银行账户](#add-bank-account-details)来解决此问题。

### 添加银行账户详情
<a name="add-bank-account-details"></a>

在 AWS Marketplace 管理门户 (AMMP) 中添加银行账户详情，以修复付款中无效的银行账户 ARN 错误。

该`Resource ARN`字段显示无效银行账户的 ARN。要解决此问题，请在 AWS Marketplace 管理门户中添加银行账户。以下步骤说明了操作方法。<a name="resolve-invalid-bank-account-details"></a>

**添加银行账户详情**

1. 使用您的 AWS Marketplace 卖家账户登录。[AWS Marketplace 管理门户](https://aws.amazon.com/marketplace/management/)

1. 在菜单栏中，选择**设置**。

1. 选择**付款信息**选项卡。

1. 在**银行账户**部分，选择**添加银行账户**。

1. 添加银行账户详细信息并查看其准确性。有关更多信息，请参阅本指南前面部分的[步骤 3：提供银行账户信息](provide-bank-information.md)。

1. 要接收买家的付款，请在**付款方式**下选择**添加付款方式**。

1. 如果系统提示您验证客户背景调查（KYC）和银行账户，请按照验证步骤进行操作。

1. 保存更改。

### 取消和账单调整
<a name="email-details-cancellations-adjustments"></a>

卖家、买家和 ISVs （对于 CPPO）会收到有关协议取消和账单调整事件的电子邮件通知。下表显示了为取消和账单调整事件而发送的电子邮件。

**取消请求电子邮件**


| 事件 | 收件人 | 标题 | 字段 | 
| --- | --- | --- | --- | 
| 取消申请已提交 | 卖方、买方、制造商 (CPPO) | 您提交了取消协议的请求 | 买家账户编号、协议编号、商品编号、报价编号、请求编号、请求日期、请求到期日、取消原因、其他详情、回复表网址 | 
| 取消请求已批准（由买家批准或自动批准） | 卖方、买方、制造商 (CPPO) | 取消协议的请求已获批准 | 协议编号、商品编号、报价编号、请求编号、请求日期、取消原因、取消日期 | 
| 取消请求被拒绝 | 卖方、买方、制造商 (CPPO) | 取消协议的请求被拒绝 | 协议编号、商品编号、报价编号、请求编号、请求日期、取消原因、拒绝原因、拒绝日期 | 
| 取消请求已撤回 | 卖方、买方、制造商 (CPPO) | 取消协议的请求已撤回 | 协议编号、产品编号、报价编号、请求编号、申请日期、撤回原因 | 
| 取消请求验证失败 | 仅卖家 | 协议取消请求失败 | 协议编号、产品编号、请求编号、请求日期、取消原因 | 

**账单调整电子邮件**


| 事件 | 收件人 | 标题 | 字段 | 
| --- | --- | --- | --- | 
| 账单调整已处理 | 卖方、买方、制造商 (CPPO) | 账单调整已处理 | 协议编号、产品编号、优惠编号、请求编号、发票编号、带货币代码的退款金额、申请日期、账单调整原因 | 
| 账单调整失败 | 仅卖家 | 账单调整请求失败 | 协议编号、产品编号、请求编号、发票编号、请求日期、账单调整原因 | 

**注意**  
对于 CPPO 协议，当渠道合作伙伴提交或完成取消和账单调整请求时，ISV（制造商）会收到通知。但是，为了保护渠道合作伙伴的利润信息，ISV 通知中**不**包含退款金额和给买家的消息。

## 字段描述
<a name="email-notification-field-descriptions"></a>

下表显示了[优惠和优惠套装](#email-details-offers)和[协议](#email-details-agreements)表中提及的字段的描述。


| 字段 | 说明 | 
| --- | --- | 
|  客户公司名称  |  订阅用户公司的名称。  | 
|  客户 AWS 账户 ID  |  订阅该产品的 AWS 账户的 ID。  | 
|  ISV 名称  |  卖家企业名称。  | 
|  ISV AWS 账户 ID  |  卖家 AWS 账户的 ID。  | 
|  Product name  |  产品的标题。  | 
|  产品 ID  |  软件产品的友好型唯一标识符。  | 
|  优惠名称  |  优惠的标题。  | 
|  优惠 ID  |  买家签订的优惠的标识符。  | 
|  优惠可见性  |  优惠是公开、专属还是企业合同优惠。  | 
|  协议 ID  |  提议者和接受者之间签署的开始使用产品的协议的唯一协议数据源参考。  | 
|  协议开始日期  |  客户的产品订阅开始日期，格式为 `MM-DD-YYYY`。该日期可能与未来日期协议的接受日期不同。  | 
|  协议接受日期  |  客户订阅产品的日期，格式为 `MM-DD-YYYY`。  | 
|  协议结束日期  |  合同到期日期，格式为 `MM-DD-YYYY`。对于按量计费或 pay-as-you-go订阅，此日期设置为。`JAN-1-9999`  | 
|  协议结束日期  |  合同到期日期，格式为 `MM-DD-YYYY`。对于按量计费或 pay-as-you-go订阅，此日期设置为。`JAN-1-9999`  | 
|  购买金额  |  协议的预估成本，也称为合同总价值。这适用于 SaaS、专业服务和服务器产品类型以及合同或年度定价类型。  | 
|  渠道合作伙伴公司名称  |  从 ISV 批发购买产品或服务以转售给客户的账户名称。  | 
|  渠道合作伙伴 AWS 账户 ID  |  从 ISV 购买产品或服务以转售给客户的 AWS Marketplace 渠道合作伙伴的 AWS 账户 ID。  | 
|  批发价格  |  ISV 向 AWS Marketplace 渠道合作伙伴转售产品的批发成本。  | 
|  货币代码  |  与协议预估成本相关的优惠定价货币。  | 
|  新协议 ID  |  续订或升级协议的协议 ID。  | 
|  优惠发布日期  |  卖家发布优惠的日期。  | 
|  优惠到期日期  |  优惠的到期日期。  | 
|  机会 ID  |  已注册机会的唯一标识符。  | 
|  销售授权期限  |  授权经销商使用销售授权中规定的折扣创建优惠的时间长度。  | 

## 管理通知
<a name="manage-notifications"></a>

以下主题说明如何管理事件的电子邮件通知。

### 添加或更新电子邮件地址
<a name="adding-updating-email-addresses"></a>

您使用 AWS Marketplace 管理门户可添加最多 10 个电子邮件地址以接收自定义电子邮件通知。

**要添加或更新电子邮件地址，请执行以下操作：**

1. 登录到 [AWS Marketplace 管理门户](https://aws.amazon.com/marketplace/management/)。

1. 从**设置**中选择**通知**选项卡。

1. 在**自定义通知电子邮件**下，选择**添加电子邮件地址**。

1. 对于**收件人详细信息**，请在**电子邮件地址**中输入自定义电子邮件地址。

1. （可选）选择**添加新收件人**以添加另一个电子邮件地址（总共最多 10 个）。

1. 选择**提交**。

### 取消收件人订阅通知
<a name="unsubscribe-notifications"></a>

您可以删除电子邮件地址，这样收件人就可以取消订阅自定义电子邮件通知。

**要取消收件人订阅通知，请执行以下操作：**

1. 登录到 [AWS Marketplace 管理门户](https://aws.amazon.com/marketplace/management/)。

1. 从**设置**中选择**通知**选项卡。

1. 在**自定义通知电子邮件**下，选择**更新电子邮件地址**。

1. 对于**收件人的详细信息**，请选择**删除**以删除电子邮件地址。

1. 选择**提交**。
**注意**  
您也可以使用电子邮件中的链接取消订阅。