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# 对 AWS IoT SiteWise 门户进行故障排除
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解决 AWS IoT SiteWise 门户网站的常见问题。

## 用户和管理员无法访问 AWS IoT SiteWise 门户
<a name="acessing-SiteWise-portals"></a>

如果用户或管理员无法访问您的 AWS IoT SiteWise 门户，则您的附加 AWS Identity and Access Management (IAM) 策略可能会限制您的成功登录。

请参阅以下会导致登录失败的 IAM 策略示例：

**注意**  
任何包含 `"Condition"` 元素的附加 IAM 策略都会导致登录失败。

**示例 1**：此处的条件是 IP 受限，这将导致登录失败。

------
#### [ JSON ]

****  

```
{
    "Version":"2012-10-17",		 	 	 
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "iotsitewise:DescribePortal"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "IpAddress": {
                    "aws:SourceIp": [
                        "203.0.113.0/24"
                    ]
                }
            }
        }
    ]
}
```

------

**示例 2**：此处的条件是包含标签，这将导致登录失败。

------
#### [ JSON ]

****  

```
{
    "Version":"2012-10-17",		 	 	 
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "iotsitewise:DescribePortal"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringLike": {
                    "aws:ResourceTag/project": "*"
                }
            }
        }
    ]
}
```

------

向门户添加用户或管理员时，请避免创建限制用户权限（例如受限 IP）的 IAM policy。任何权限受限的附加策略都将无法连接到 AWS IoT SiteWise 门户。