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# 在 Backup 恶意软件防护中报告误报
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为了改善您使用 Backup GuardDuty 恶意软件保护的体验，您可以举报潜在的误报和误报。

****报告在 Backup 恶意软件防护中发现的潜在误报或误报****

要启动该流程，请联系 支持。使用以下步骤提供有关已扫描资源的详细信息：

1. 登录 AWS 管理控制台 并打开 GuardDuty 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/guardduty/](https://console.aws.amazon.com/guardduty/)。

1. 选择**恶意软件扫描**。

1. 选择扫描以查看其**调查发现 ID**。

1. 提供**调查发现 ID**。您还必须提供文件的 SHA-256 哈希。这是确保 GuardDuty 收到正确文件所必需的。还请提供样品的区域。

1. 该 支持 团队将为您提供亚马逊简单存储服务 (Amazon S3) Simple Service 的预签名 URL，您将使用该网址上传潜在的恶意文件和 SHA-256 哈希值。有关上传扫描资源的步骤的信息，请参阅 *Amazon S3 用户指南 URLs*中的[使用预签名上传对象](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/PresignedUrlUploadObject.html)。

1. 上传文件后，请通知 支持 团队。

    支持 将在收到文件后提供确认。 GuardDuty 服务团队成员将分析您提交的内容，并采取适当措施改善您使用恶意软件防护的体验 EC2。该 支持 团队将继续提供您的案例的最新状态。 GuardDuty 保留您的 S3 对象不超过 30 天。