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# 排查计划失败的联系人故障
<a name="troubleshooting-failed-to-schedule-contacts"></a>

 当 AWS Ground Station 检测到您的资源配置或内部系统**存在问题时，联系人将以 FAILED\$1TO\$1** SCHEDULE 状态结束。以 FAILE **D\$1TO\$1SCHEDULE 状态结束的联系人**可以选择提供其他背景信息。`errorMessage`有关描述联系人的信息，请参阅 [DescribeContact](https://docs.aws.amazon.com/ground-station/latest/APIReference/API_DescribeContact.html)API。

 下面提供了可能导致 **FAILED\$1TO\$1SCHEDULE 联系的常见用例，以及帮助进行故障**排除的步骤。

**注意**  
 **本指南专门针对 **FAILED\$1TO\$1SCHED** ULE 联系状态，不适用于其他故障状态，例如、或 FAILED。**AWS\$1FAILED**AWS\$1CANCELLED******有关联络状态的更多信息，请参阅[AWS Ground Station 联系人状态](contacts.lifecycle.md#contact-statuses) 

## 不支持 Antenna Downlink Demod Decode Config 中指定的设置
<a name="unmatched-demod-decode"></a>

用于安排此次联系的[任务配置文件antenna-downlink-demod-decode ](how-it-works-mission-profile.md)[中的配置](how-it-works.config.md#how-it-works.config-antenna-downlink-demod-decode)无效。

 **先前存在的 AntennaDownlinkDemodDecode 配置**
+  如果您的 antenna-downlink-demod-decode配置最近发生了更改，请在尝试安排之前回滚到以前运行的版本。
+  如果这是对现有配置的故意更改，或者是以前存在的配置无法成功调度，请按照下一步操作如何载入新 AntennaDownlinkDemodDecode 配置。

 **新创建的 AntennaDownlinkDemodDecode 配置**

请 AWS Ground Station 直接联系以加入您的新配置。使用 [AWS Supp](https://aws.amazon.com/support/createCase) ort 创建案例`contactId`，包括以 **FAILED\$1TO\$1SCHED** ULE 状态结束的案例

## 一般故障排除步骤
<a name="additional-steps"></a>

如果上述故障排除步骤未能解决您的问题：
+  使用相同的任务配置文件重新尝试安排联系人或安排其他联系人。有关如何预约联系人的信息，请参阅[ReserveContact](https://docs.aws.amazon.com/ground-station/latest/APIReference/API_ReserveContact.html)。
+  [如果您继续收到此任务档案的 **FAILED\$1TO\$1SCHEDULE 状态，请联系** AWS Support](https://aws.amazon.com/support/createCase)