# Freshdesk 连接器的限制和说明
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以下是 Freshdesk 连接器的限制或说明：
+ 具有筛选功能的 `Company`、`Contacts` 和 `Tickets` 实体有分页限制。这些实体每页仅返回 30 条记录，且页数值最多可设置为 10（最多可获取 300 条记录）。
+ `Tickets` 实体不会获取超过 30 天的记录。
+ `Company`、`Contacts` 和 `Tickets` 实体在筛选功能中支持“日期”数据类型。应该为这三个实体选择“每日”向前触发频率。选择“分钟”或“每小时”可能会导致数据重复。此外，在为筛选功能选择这些字段时，只应选择日期值，因为筛选时只会考虑所选时间戳的日期部分。
+ 每分钟 API 调用次数取决于所用套餐。无论调用方使用的座席数量或 IP 地址等因素如何，此限制均适用于整个账户。所有试用版用户的默认 API 调用限制次数为每分钟 50 次。有关更多详细信息，请参阅 [Freshdesk](https://developer.freshdesk.com/api/#ratelimit)
+ 无论是何实体，一次仅可以处理一个导出/异步作业。只有在现有作业成功完成或失败后，才会处理新作业。有关更多详细信息，请参阅 [Freshdesk](https://developers.freshdesk.com/api/#export_contact)
+ 同步 API 调用支持以下字段，但在异步 API 请求正文中，不支持/不允许传递这些字段。
  + id
  + created\_at
  + updated\_at
  + updated\_since
  + active
  + company\_id
  + other\_companies
  + avatar
  + view\_all\_tickets
  + 已删除
  + other\_emails
  + 状态
  + 标签
  + tags