Amazon FSx 文件网关不再向新客户开放。 FSx File Gateway 的现有客户可以继续正常使用该服务。有关与 FSx 文件网关类似的功能，请访问[此博客文章](https://aws.amazon.com/blogs/storage/switch-your-file-share-access-from-amazon-fsx-file-gateway-to-amazon-fsx-for-windows-file-server/)。
本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
# 故障排除：高可用性问题
如果您遇到可用性问题，则可在下面查找有关要采取的操作的信息。
**Topics**
+ [运行状况通知](#ha-health-notifications)
+ [指标](#ha-health-notification-metrics)
## 运行状况通知
当您在 VMware vSphere HA 上运行网关时，所有网关都会向您配置的 Amazon CloudWatch 日志组生成以下运行状况通知。这些通知将转至名为 `AvailabilityMonitor` 的日志流中。
**Topics**
+ [通知：重启](#troubleshoot-reboot-notification)
+ [通知： HardReboot](#troubleshoot-hardreboot-notification)
+ [通知： HealthCheckFailure](#troubleshoot-healthcheckfailure-notification)
+ [通知： AvailabilityMonitorTest](#troubleshoot-availabilitymonitortest-notification)
### 通知：重启
在重新启动网关 VM 时，您会收到重启通知。您可以使用 VM 管理程序管理控制台或 Storage Gateway 控制台重新启动网关 VM。您也可以在网关维护周期内使用网关软件来重新启动。
**措施**
如果重启时间在网关的已配置[维护开始时间](MaintenanceManagingUpdate-common.md)的 10 分钟内，则此情况可能是正常的，并不指示任何问题。如果重启发生在维护时段之外，请检查是否已手动重新启动网关。
### 通知： HardReboot
当网关 VM 意外重启时，您会收到 `HardReboot` 通知。此类重启可能是因断电、硬件故障或其他事件导致的。对于 VMware 网关，vSphere 高可用性应用程序监控的重置可能会导致此事件。
**措施**
当您的网关在这样的环境中运行时，请检查`HealthCheckFailure`通知是否存在，并查阅虚拟机 VMware 的事件日志。
### 通知： HealthCheckFailure
对于 VMware vSphere HA 上的网关，当运行状况检查失败并请求重启虚拟机时，您可以收到`HealthCheckFailure`通知。此事件也会在测试期间发生来监控可用性（由 `AvailabilityMonitorTest` 通知指示）。在此情况下，应会有 `HealthCheckFailure` 通知。
**注意**
此通知仅适用于 VMware 网关。
**措施**
如果此事件重复发生，但没有 `AvailabilityMonitorTest` 通知，请检查您的 VM 基础设施是否存在问题（存储、内存等）。如果您需要其他帮助，请联系 支持。
### 通知： AvailabilityMonitorTest
对于 VMware vSphere HA 上的网关，当您在中[运行[可用性和应用程序监控](https://docs.aws.amazon.com/storagegateway/latest/APIReference/API_StartAvailabilityMonitorTest.html)系统测试](vmware-ha.md#vmware-ha-test-failover)时，您会`AvailabilityMonitorTest`收到通知。 VMware
## 指标
`AvailabilityNotifications` 指标适用于所有网关。此指标是网关生成的与可用性相关的运行状况通知数。使用 `Sum` 统计数据可观察网关是否遇到了任何与可用性相关的事件。有关事件的详细信息，请咨询您配置的 CloudWatch 日志组。