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# 对中与网络和服务器连接相关的数据收集问题进行故障排除 AWS DMS
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**重要**  
终止支持通知：2026 年 5 月 20 日， AWS 将终止对 AWS Database Migration Service Fleet Advisor 的支持。2026 年 5 月 20 日之后，您将无法再访问 AWS DMS 舰队顾问控制台或 AWS DMS 舰队顾问资源。有关更多信息，请参阅 [AWS DMS Fleet Advisor 终止支持](https://docs.aws.amazon.com/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)。

如果您在使用 DMS 数据收集器期间遇到与网络和服务器连接相关的问题，请尝试以下操作。

**NET：ping 请求期间发生异常。**  
检查计算机的名称，看看计算机是否处于无法解析为 IP 地址的状态。  
例如，检查计算机是否已关闭、与网络断开连接或已停用。

**NET：超时**  
开启入站防火墙规则 “文件和打印机共享（Echo Request- ICMPv4-in）”。例如：  
`* Inbound ICMPv4`

**净值： DestinationHostUnreachable**  
检查计算机的 IP 地址。具体而言，检查计算机是否与运行 DMS 数据收集器的计算机位于同一子网中，以及是否响应地址解析协议（ARP）请求。  
如果计算机位于不同子网中，则无法将网关的 IP 地址解析为媒体访问控制（MAC）地址。  
此外，检查计算机是否已关闭、与网络断开连接或已停用。