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# 排查碳排放数据导出问题
<a name="troubleshooting-carbon-emissions"></a>

**Topics**
+ [即使我具有使用“数据导出”和 CUR 2.0 表的 IAM 权限，为什么还是无法创建碳排放表的导出？](#carbon-emissions-permissions)
+ [为什么我看不到组织中某些成员账户的碳排放数据？](#carbon-emissions-data)
+ [为什么我的 S3 存储桶中的其中一个文件是空的？](#carbon-emissions-empty-file)
+ [为什么在有使用数据的情况下，我的 S3 导出显示某些区域和服务的碳排放为零？](#carbon-emissions-show-zero)
+ [碳排放的数据导出中是否提供历史数据回填功能？](#carbon-emissions-historical-data-backfill)
+ [更改报告设置或发布新方法后，如何回填数据？](#carbon-emissions-backfill-request)
+ [为什么我看不到 S3 存储桶中的历史数据？](#carbon-emissions-historical-data)
+ [为什么我在导出中看不到新发布的列？](#carbon-emissions-new-columns)

## 即使我具有使用“数据导出”和 CUR 2.0 表的 IAM 权限，为什么还是无法创建碳排放表的导出？
<a name="carbon-emissions-permissions"></a>

要访问客户碳足迹工具或碳排放表中的数据，您需要 IAM 权限 `sustainability:GetCarbonFootprintSummary`。

## 为什么我看不到组织中某些成员账户的碳排放数据？
<a name="carbon-emissions-data"></a>

如果您使用的是管理（付款人）账户，则应该可在碳排放表中自动看到管理账户和所有成员（使用情况）账户的碳排放数据。无需额外配置。

但是，碳排放数据的数据延迟长达21天。对于新成员账户，在导出周期覆盖了该成员账户加入组织的时间之前，数据不会出现在管理账户的碳排放数据导出中。例如，如果您在一月份关联了一个新的成员账户，则其数据将首先显示在二月份的导出文件中。

同样，当成员账户离开组织时，其数据会一直显示，直至导出周期后才会移除。

## 为什么我的 S3 存储桶中的其中一个文件是空的？
<a name="carbon-emissions-empty-file"></a>

如果您的账户没有给定月份的碳排放数据，则您的 S3 存储桶中将收到一个对应给定碳模型版本和使用周期的文件，但该文件将为空。

## 为什么在有使用数据的情况下，我的 S3 导出显示某些区域和服务的碳排放为零？
<a name="carbon-emissions-show-zero"></a>

如果您的总碳排放量显示为零，则表示它们低于0.0000005 MTCO2e，这是我们的显示阈值。

## 碳排放的数据导出中是否提供历史数据回填功能？
<a name="carbon-emissions-historical-data-backfill"></a>

是的，创建导出后，第一次发送的数据将包含最早可追溯至 2022 年 1 月的历史数据，之后每月新增一个月的数据。如果您的账户是在 2022 年 1 月之后创建，那么您将收到自账户创建之日起的碳排放估算值。

如果您已有数据导出，则可以请求回填。在下面的问题中查看操作方法。

## 更改报告设置或发布新方法后，如何回填数据？
<a name="carbon-emissions-backfill-request"></a>

提交支持案例，请求回填您的碳数据。在您的支持案例中，请务必提供报告名称和回填的开始日期。有关开立案例的更多信息，请参阅[获取有关导出和报告的帮助](https://docs.aws.amazon.com/cur/latest/userguide/billing-get-answers.html)。

请注意，在以下情况下，您无法获得碳数据的回填数据：
+ 在您创建账户之日之前，您无法获得碳数据的回填数据。
+ 如果您使用 AWS Organizations，并且您的组织结构发生了变化，例如哪个账户被指定为管理账户，则无法使用以前的组织结构回填数据。
+ 如果您使用 AWS Organizations 并更换了组织，那么在加入当前组织之前，您将无法获得回填数据

## 为什么我看不到 S3 存储桶中的历史数据？
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由于以下任何原因，您的 S3 存储桶可能会缺少历史数据：
+ **不存在历史数据：**如果您的账户由于是新账户或最近更改了 Organizations 的成员资格而没有历史碳排放估算值，则无法在 AWS 您的 S3 存储桶中填充任何历史数据。如果您的账户是在 2022 年 1 月之后创建的，那么您将收到账户激活之日起至今整个时间段的碳排放估算数据。
+ **历史回填仍在进行中：**Data Exports 的历史数据回填最多可能需要 24 小时才能完成。您可以使用 SDK/CLI 来检查此导出的 `ListExecutions` API 是否有任何回填执行失败，或者是否仍在进行中。请稍等片刻或使用 `ListExecutions` 确保回填未在进行中。
+ **历史回填失败：**历史数据回填可能由于内部错误而未能完成。如果已超过 24 小时且回填未完成，则可以得出此结论，也可以使用中的 `ListExecutions` API 来查找此导出的任何失败执行。 SDK/CLI 如果您认为回填失败，请尝试创建一个新的导出。如果再次失败，我们建议您联系 Su AWS pport。

## 为什么我在导出中看不到新发布的列？
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现有导出将继续使用其原始配置和每月更新，直到更新。要在现有导出中添加新列，必须更新导出配置，以备将来的每月导出使用（以前导出的数据保持不变）。要使用新列回填数据，您需要创建新的导出。这提供了长达 38 个月的历史数据以及每月更新。