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# Amazon Connect 支持仅限入站的 UIFN 服务
通用国际免费电话号码 (UIFN) 是可在世界各地使用的唯一**仅限入站**免费电话号码。它提供从国际地点到您的联络中心的免费电话。
Amazon Connect 支持在国际电信联盟注册的 [60 多个国家/地区](#list-of-uifn-countries)的 UIFN，该组织支持 UIFN 服务的管理。
**注意**
Amazon Connect 允许您根据需要 UIFNs 在任意多个国家/地区启用，但是，它至少需要 5 个国家/地区。
UIFN 由全球服务应用程序的 3 位国家代码（例如 **800**）和 8 位全球订阅用户号码 (GSN) 组成。这样就形成了 11 位数字的固定格式。
例如，您的 UIFN 可以是 \+800 12345678，其中 12345678 是您的号码。
由于 UIFN 的特殊性，不支持尝试以 “环回模式” 从 Amazon Connect 调用 UIFN。 UIFNs 旨在通过该国公共电话网络中的终端电话配置进行呼叫。
## 如何获得 UIFN
要在特定内容中申请 UIFN AWS 区域，请创建案例。 AWS 支持 请在支持案例中，提供以下信息。
+ 从[可用国家/地区列表](#list-of-uifn-countries)中选择要启用的国家/地区。
+ 与新 UIFN 号码关联的 Amazon Connect 实例。Amazon Connect 可以支持将号码路由到多个区域，例如从澳大利亚路由到亚太地区（悉尼）、从美国路由到美洲地区，或者根据需要路由到单个全球实例。
+ 您所在国家/地区所需的身份验证。大多数国家/地区在订购 UIFN 号码时都采用[标准身份验证要求](phone-number-requirements.md#uifn-requirements)。不过，建议您查看一下您所在的国家/地区的 [在 Amazon Connect 中订购和转网电话号码的地区要求](phone-number-requirements.md)，以确保万无一失。
为了便于携带，在您打开案例后，Amazon 将为您提供*服务提供商变更授权和座席指定*文件。
Amazon Connect 可以路由 UIFNs 到多个 AWS 区域。例如，如果为澳大利亚启用了 UIFN，则可以将其路由到位于亚太地区（悉尼）的 Amazon Connect 实例。如果为**更多**国家/地区启用了 UIFN，则每个国家/地区都可以路由到您的 Amazon Connect 实例，该实例可能位于任何受支持的 AWS 区域中。
下图显示了提交给 AWS 支持的示例 UIFN 请求的正文。这个要求是两个 UIFNs。第一个是为阿根廷、巴西和哥伦比亚启用的 UIFN，并连接到美国西部（俄勒冈州）地区的 Amazon Connect 实例。第二个请求是为日本、澳大利亚和新西兰启用的 UIFN，并连接到位于亚太地区（新加坡）的 Amazon Connect 实例。
**重要**
**UIFN 是一项仅限入站的服务。**在申请 UIFN 之前：
确保您了解此号码不能用于出站。
在下一节中查看国家/地区的全国可达性。
完全全国可达性意味着 UIFN 可以到达所有本地（国内）网络。 UIFNs 在某些国家/地区，可接通性有限，仅适用于 carriers/networks 需要使用不同代码拨号的特定地区（例如日本）。
## 支持的国家 UIFNs
| 国家/地区 | 如何拨打 UIFN 和可达性 | 设置 UIFN 需要多少天 |
| --- | --- | --- |
| 阿根廷 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：所有固定网络 | 10：25 |
| 澳大利亚 | 0011-800-XXXX-XXXX
全国可达性：Optus、Telstra、Vodafone 移动电话 | 10–30 |
| 奥地利 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–15 |
| 比利时 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–15 |
| 巴西 | 0021-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部
固定线路和移动线路的呼叫方都需要激活国际直拨服务。
订阅用户必须启用 Embratel/Claro 的国际选择代码 (0021)。 | 20–30 |
| 保加利亚 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–20 |
| 加拿大 | 011-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部
不支持从公用电话拨打电话。 | 20–40 |
| 中国 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/uifn-service.html) | 20–40 |
| 哥伦比亚 | 拨号格式：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/uifn-service.html)
全国可达性：全部 | 30–60 |
| 哥斯达黎加 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 15–30 |
| 克罗地亚 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：所有固定、T-Mobile 网络 | 20–30 |
| 捷克共和国 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 20–30 |
| 丹麦 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–20 |
| 爱沙尼亚 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 15–25 |
| 法国 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部，包括摩纳哥 | 10–15 |
| 法属圭亚那 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 30–60 |
| 德国 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–15 |
| 希腊 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：所有固定、Cosmotel 移动网络 | 10–15 |
| 瓜德罗普 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 30–60 |
| 中国香港 | 006-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部
不保证 CLI。 | 20–40 |
| 匈牙利 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部
固定线路和移动线路的呼叫方都需要激活国际直拨服务。
使用手机拨打电话可能需要支付通话费。 | 10–15 |
| Iceland | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：所有固定、冰岛电信、IMC、沃达丰移动网络。 | 10–20 |
| 以色列 | 拨号格式：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/uifn-service.html)
全国可达性：全部 | 20–50 |
| 意大利 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：所有固定网络，包括梵蒂冈和圣马力诺 | 10–15 |
| 日本 | 拨号格式：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/uifn-service.html)
全国可达性：全部 | 20–40 |
| 拉脱维亚 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–15 |
| 立陶宛 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：所有固定网络；Telia LT 移动电话 | 15–30 |
| 卢森堡 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–15 |
| 中国澳门 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 15–25 |
| 马其顿 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性： MakTel 固定、T-Mobile 网络 | 40–60 |
| 马耳他 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：GO 和 VANILLA 固定网络。GO 移动网络。 | 10–15 |
| 马提尼克 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 30–60 |
| 马约特岛 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 30–60 |
| 摩纳哥 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 20–30 |
| 荷兰 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–15 |
| 新西兰 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–15 |
| 秘鲁 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：America Moviles、Nextel、Telefonica Moviles、TESAM、Globalstar 网络。
秘鲁电信固定网络和移动网络 | 30–50 |
| 菲律宾 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：所有固定网络 | 10–15 |
| 葡萄牙 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–15 |
| 留尼汪 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 30–60 |
| 罗马尼亚 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：Orange 固定和移动网络、Rodasy 固定和移动网络、Romtelekom 固定和移动网络、Cosmote 移动网络 | 10–30 |
| 圣皮埃尔和密克隆群岛 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 30–60 |
| 新加坡 | 001 800 XXXX XXXX
固定线路和移动线路的呼叫方都需要激活国际直拨服务。
使用手机拨打电话可能需要支付通话费。
不支持从 Starhub 公用电话拨打电话。 | 20–30 |
| 斯洛伐克 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 15–30 |
| 斯洛文尼亚 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 15–30 |
| 南非 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：部分
MTN 和预付费订阅用户无法接通。 | 10–15 |
| 韩国 | 002-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–20 |
| 西班牙 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部
并发通话：100 次并发通话 | 10–15 |
| 瑞士 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–15 |
| 中国台湾 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–15 |
| 泰国 | 001-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 10–20 |
| 英国 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：BT、Vodafone、EE 网络 | 20–40 |
| 乌拉圭 | 00-800-XXXX-XXXX
全国可达性：全部 | 15–25 |