本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。 # 设置您的 Amazon Connect 实例 您可以有多个 Amazon Connect 实例。每个实例均包含与联络中心相关的所有资源，例如电话号码、座席账户和队列。 在本教程中，您将打开 Amazon Connect，创建一个 Amazon Connect 实例并申请可用于测试的电话号码。 **Topics** + [第 1 步：启动 Amazon Connect](#tutorial1-login-aws) + [第 2 步：创建实例](#tutorial1-create-instance) + [步骤 3：为您的实例申请电话号码](#tutorial1-claim-phone-number) ## 第 1 步：启动 Amazon Connect 此步骤将引导你在 AWS 控制台中找到 Amazon Connect，然后打开 Amazon Connect 控制台。 1. 使用您的 AWS 帐户登录[AWS 管理控制台](https://console.aws.amazon.com/console) (https://console.aws.amazon.com/console)。 1. 在 AWS 管理控制台的页面顶部，选择**服务**下拉菜单。 ![AWS 管理控制台，服务下拉菜单。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services.png) 1. 在搜索框中，键入 **Amazon Connect**。 ![搜索框，搜索结果下拉列表中的 Amazon Connect。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services2.png) 1. 选择 **Amazon Connect**。 如果这是您首次登录 Amazon Connect 控制台，则将看到以下欢迎页面。 ![Amazon Connect 欢迎页面，“开始使用”按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-amazon-connect-getting-started.png) 1. 选择**开始**。 **恭喜您！**您找到并访问了 Amazon Connect。您可以使用相同的步骤来搜索和启动任何 AWS 服务。 转到 [第 2 步：创建实例](#tutorial1-create-instance)。 ## 第 2 步：创建实例 1. 在 **Amazon Connect 虚拟联络中心实例**页面上，选择**添加实例**。 1. 在**设置身份**页面的**访问 URL** 框中，为您的实例键入一个唯一的名称。例如，下图显示 **mytest10089** 作为名称。为您的实例选择其他名称。然后选择**下一步**。 ![“设置身份”页面，“访问 URL”框。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-name-instance.png) 1. 在**添加管理员**页面上，为 Amazon Connect 添加新的管理员账户。稍后，使用此账户通过唯一访问 URL 登录到您的实例。选择**下一步**。 ![“添加管理员”页面，“用户名和密码”框。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-create-admin.png) 1. 用户名将是您的 Amazon Connect 登录名。区分大小写。 1. 该密码必须在 8-64 个字符之间，至少包含一个大写字母、一个小写字母和一个数字。 1. 在**设置电话**页面上，接受默认设置以允许来电和去电。选择**下一步**。 ![“设置电话”页面，“电话选项”部分。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-telephony-defaults.png) 1. 在**数据存储**页面上，接受默认设置并选择**下一步**。 ![存储数据和流日志的默认设置，“启用 Customer Profiles”选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-data-storage.png) 1. 在**审核和创建**页面上，选择**创建实例**。 ![“审核和创建”页面，“创建实例”按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-review-create-instance.png) 1. 创建实例后，选择**开始使用**。 ![Amazon Connect 实例页面，右上角的“开始使用”按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-done-created-instance.png) 1. 在**欢迎使用 Amazon Connect** 页面上，选择**现在跳过**。 ![“欢迎使用 Amazon Connect”页面，“现在跳过”链接。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-skip-for-now.png) 1. 您现在进入了 Amazon Connect 控制面板。您的实例名称（也称为**别名**）显示在 URL 中。左侧为导航菜单。 ![Amazon Connect 控制面板页面。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-dashboard.png) 1. 您的实例别名位于 URL 的第一部分。 1. 导航菜单。 恭喜您！您的实例已设置，并且您现已位于 Amazon Connect 控制面板上。转到 [步骤 3：为您的实例申请电话号码](#tutorial1-claim-phone-number)。 ## 步骤 3：为您的实例申请电话号码 在此步骤中，您将设置一个电话号码，以便试用 Amazon Connect。 1. 在 Amazon Connect 导航菜单上，选择**渠道**、**电话号码**。 ![Amazon Connect 导航菜单，“渠道”按钮、“电话号码”选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-routing-phone-numbers.png) 1. 在**管理电话号码**页面的右侧，选择**申领号码**。 ![“管理电话号码”页面，“申领号码”按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-a-number-button.png) 1. 选择 **DID（直接内部拨号）**选项卡。使用下拉箭头选择您的国家/地区。如果您在美国，则可以为号码指定所需的区号，这样只会显示带有该区号的可用号码。当返回多个电话号码时，选择其中一个电话号码。 ![“申请电话号码”页面，“DID（直拨内线）”选项卡。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number.png) 1. 记下此电话号码。在本教程的后面，您将拨打此电话号码。 1. 在**描述**框中，键入以下注释：**此号码供测试之用**。 ![“描述”框，“流 IVR”下拉菜单。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number2.png) 1. 在**流 / IVR** 框中，选择下拉箭头，然后选择**示例入站流（第一个联系体验）**。 1. 选择**保存**。 **恭喜您！**您已设置实例并申领了电话号码。现在，您可以体验 Amazon Connect 中的聊天和语音工作方式了。转到 [在中测试语音和聊天体验示例 Connect Customer](tutorial1-explore-voice-and-chat.md)。