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# Amazon Connect 流数据块：转移到流
<a name="transfer-to-flow"></a>

本主题定义了用于结束当前流并将客户转移到其他流的流数据块。

## 说明
<a name="transfer-to-flow-description"></a>
+ 结束当前流并将客户转接到其他流。

## 支持的渠道
<a name="transfer-to-flow-channels"></a>

下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。


| 频道 | 是否支持？ | 
| --- | --- | 
| 语音 | 是 | 
| Chat | 是 | 
| 任务 | 是 | 
| 电子邮件 | 是 | 

## 流类型
<a name="transfer-to-flow-types"></a>

您可以在以下[流类型](create-contact-flow.md#contact-flow-types)中使用此数据块：
+ 入站流
+ 转接座席流
+ 转接队列流

## Properties
<a name="transfer-to-flow-properties"></a>

下图显示了**转接到流**数据块的**属性**页面。您可以从下拉框中选择流。

![\[“转接流”对话框，包含手动或动态设置的选项，显示客户选择的示例队列。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/transfer-to-flow-properties.png)


下拉列表中仅显示已发布的流。

## 已配置的数据块
<a name="transfer-to-flow-configured"></a>

下图显示了该数据块已配置好的样子。它有以下分支：**错误**。

![\[已配置的“转接到流”数据块。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/transfer-to-flow-configured.png)


1. 如果您指定要转接的流不是有效的流或者不是有效的流类型（入站、转接到座席或转接到队列），则联系人将路由到**错误**分支。

## 流示例
<a name="transfer-to-flow-samples"></a>

Amazon Connect 包含一组流示例。有关如何在流设计器中访问流示例的说明，请参阅[Amazon Connect 中的流示例](contact-flow-samples.md)。以下主题介绍了包含该数据块的流示例。
+ [Amazon Connect 中用于 A/B 联系人分布测试的示例流程](sample-ab-test.md)

## 场景
<a name="transfer-to-flow-scenarios"></a>

有关使用此数据块的场景，请参阅以下主题：
+ [在 Amazon Connect 中设置联系人转接](transfer.md)