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# 将第三方号码映射到您的 Amazon Connect 账户。
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在某些国家/地区，您可能需要获取由该国家/地区的运营商直接托管，而不是由 Amazon Connect 托管的第三方电话号码。该运营商与 Amazon Connect 互联并提供计费服务。在这些情况下，您需要打开票证才能 AWS 支持 将您的 AWS 账户 ID 和 Amazon Connect 实例映射到电话号码。

**将第三方号码映射到您的账户**

提交 Amazon Connect 支持工单来映射第三方号码。如果您没有 AWS 支持 帐户，请按照以下说明进行操作。

1. 转至[支持中心](https://console.aws.amazon.com/support/home)并选择**创建案例**。

1. 选择**账户和账单**。

1. 在**服务**框中，使用下拉列表选择**连接（号码管理）**。

1. 在**类别**框中，选择**第三方映射**。

1. 在**严重性**框中，选择适合您情况的严重性。

1. 选择**下一步：其他信息**。

1. 在**其他信息**页面上：

   1. 输入主题。

   1. 在**描述**下，尽可能详述您的请求的信息，例如您的实例 ARN、电话号码、流等。
**重要**  
请勿附上任何包含个人信息的文件。在我们审查您的案例后，会向您发送指向我们安全存储（Amazon S3）的链接，以便您提交所需的文档。此内容稍后将在下面的步骤 12 中进行介绍。

1. 在**帮助我们更快地解决您的问题**下，提供所有必需的信息。

1. 选择**下一步：立即解决或联系我们**。

1. 在**立即解决或联系我们**页面上：

   1. 选择**联系我们**选项卡，然后选择您的**首选联系语言**和首选联系方式。

1. 选择**提交**。

1. Amazon Connect 团队将审核您的请求单并回复您。他们将提供指向我们安全存储（Amazon S3）的链接，以便您提交所需的文档。