本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 在 Amazon Polly 的流程块中添加 text-to-speech提示
<a name="text-to-speech"></a>

您可以在以下流程块中输入 text-to-speech提示：
+ [获取客户输入](get-customer-input.md) 
+ [循环提示](loop-prompts.md)
+ [播放提示](play.md)
+ [存储客户输入](store-customer-input.md)

## 亚马逊 Polly 转换 text-to-speech
<a name="amazon-polly-default-voice-free"></a>

要进行转换 text-to-speech，Amazon Connect 使用 Amazon Polly，这是一项使用 SSML 将文本转换为逼真语音的服务。
+ Amazon Polly 的默认语音，例如 Amazon Polly 神经语音和标准语音，都是**免费的**。
+ 您将需要因使用 Amazon Polly 生成式语音而付费。有关定价的更多详细信息，请参阅 [Amazon Polly 定价详细信息](https://aws.amazon.com/polly/pricing/)
+ 如果您已启用[新一代 Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/enable-nextgeneration-amazonconnect.html)，则生成式语音将包含在新一代 Amazon Connect 定价中。
+ 您还需要为使用与您的账户关联的自定义语音（例如独特的[品牌语音](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/build-a-unique-brand-voice-with-amazon-polly/)）付费。

## Amazon Polly 最佳发声语音
<a name="amazon-polly-best-sounding-voice"></a>

Amazon Polly 会定期发布经过改进的语音和说话风格。你可以选择自动将你的 text-to-speech声音解析成最逼真、听起来最自然的变体。例如，如果您的流使用的是 Joanna，Amazon Connect 会自动解析为 Joanna 的对话口语风格。

**注意**  
如果没有神经版本可用，Amazon Connect 默认为标准语音。

**自动使用最佳发声语音**

1. 打开 Amazon Connect 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/)。

1. 如果系统提示您登录，请输入您的 AWS 账户凭证。

1. 从**实例别名**列中选择实例的名称。  
![“Amazon Connect 虚拟联系中心实例”页面，实例别名。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. 在导航窗格中，选择**流**。

1. 在 Amazon Polly 部分，选择**使用最佳可用语音**。

## 如何添加 text-to-speech
<a name="add-tts"></a>

1. 在流中，添加将播放提示的数据块。例如，添加一个[播放提示](play.md)数据块。

1. 在 “**属性**” 中，选择 **T ext-to-speech**。

1. 输入纯文本。例如，下图显示了*感谢您的来电*。  
![text-to-speech方框里有一条消息。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/play-prompt-sample-tts.png)

   或者输入 SSML，如下图所示：  
![框中带有 SSML 格式的 text-to-speech消息。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/play-prompt-sample-ssml.png)

SSML 增强输入文本让您可以进一步控制 Amazon Connect 如何根据您提供的文字生成语音。您可以自定义并控制语音的各个方面，例如发音、音量和语速。

有关可用于 Amazon Connect 的 SSML 标签列表，请参阅 [Amazon Connect 支持的 SSML 标签](supported-ssml-tags.md)。

有关 Amazon Polly 的更多信息，请参阅《Amazon Polly 开发人员指南》中的[使用 SSML](https://docs.aws.amazon.com/polly/latest/dg/ssml.html)。