本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 在 Amazon Connect 中设置预测和计划间隔
<a name="set-forecast-scheduling-interval"></a>

您可以为短期预测和计划设置精细程度。

**需要了解的重要事项**
+ 您必须拥有**分析**、**预测和计划间隔 - 编辑**的安全配置文件权限。有关更多信息，请参阅 [分配权限](required-optimization-permissions.md)。
+ 您必须为短期预测和计划指定间隔。
+ Amazon Connect 支持 15 或 30 分钟的间隔。例如，如果您选择 30 分钟作为间隔，则会按照 30 分钟的间隔（即上午 9:00 至上午 9:30 之间的 20 个联系人）生成短期预测，并以 30 分钟为间隔计算计划。
+ 必须先设置预测和计划间隔，然后才能生成预测或创建预测组。
+ 设置预测和计划间隔后，您无法对其进行更改。

**设置预测和计划间隔**

1. 登录 Connect Customer 管理员网站。

1. 在 Amazon Connect 导航菜单上，选择**分析和优化**、**预测**。

1. 选择**预测和计划间隔**选项卡。只有当您拥有相应的安全配置文件权限时，您才会看到此选项卡。  
![“预测”页面，“预测和计划间隔”选项卡，“15 分钟间隔”选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wfm-forecast-schedule-interval.png)

1. 请选择以下选项之一：
   + **15 分钟间隔** - 以 15 分钟为间隔生成短期预测。例如，上午 9:00 至上午 9:15 之间的 20 个联系人和上午 9:15 至上午 9:30 之间的 30 个联系人。
   + **30 分钟间隔** - 以 30 分钟为间隔生成短期预测。例如，上午 9:00 至上午 9:30 之间的 20 个联系人和上午 9:30 至上午 10:00 之间的 30 个联系人。