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# Amazon Connect 流数据块：设置事件流
<a name="set-event-flow"></a>

本主题定义了用于指定在与联系人互动期间要运行的流的流数据块。

## 说明
<a name="set-event-flow-description"></a>
+ 指定在联系活动期间要运行的流。
+ 支持以下事件：
  + **座席用户界面的默认流**：指定联系人进入 Agent Workspace 时要调用的流。在这种情况下，您可以使用此事件来设置要向代理播放的[step-by-step](step-by-step-guided-experiences.md)指南。
  + **座席用户界面的断开连接流**：指定在 Agent Workspace 中打开的联系人结束时要调用的流。在这种情况下，您可以使用此事件来设置要向代理播放的[step-by-step](step-by-step-guided-experiences.md)指南。
  + **联系暂停时的流**：指定联系进入暂停状态时要调用的流。有关更多信息，请参阅 [在 Amazon Connect 任务中暂停和恢复任务](concepts-pause-and-resume-tasks.md)。
  + **联系恢复时的流**：指定联系从暂停状态恢复时要调用的流。有关更多信息，请参阅 [在 Amazon Connect 任务中暂停和恢复任务](concepts-pause-and-resume-tasks.md)。

## 支持的渠道
<a name="set-event-channels"></a>

下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。


| 频道 | 是否支持？ | 
| --- | --- | 
| 语音 | 是 | 
| Chat | 是 | 
| 任务 | 是 | 
| 电子邮件 | 是 | 

## 流类型
<a name="set-event-flow-types"></a>

您可以在以下[流类型](create-contact-flow.md#contact-flow-types)中使用此数据块：
+ 所有流

## Properties
<a name="set-event-flow-properties"></a>

下图显示了**设置事件流**数据块的**属性**页面。

![\[“设置事件流”数据块的属性页面。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/set-event-flow-properties.png)


## 已配置的数据块
<a name="set-event-flow-configured"></a>

下图显示了该数据块已配置好的样子。它有以下分支：**成功**和**错误**。

![\[已配置的“设置事件流”数据块。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/set-event-flow-configured.png)


## 场景
<a name="set-event-flow-scenario"></a>

有关使用此数据块的场景，请参阅以下主题：
+ [在 Amazon Connect 的联系开始时调用指南](how-to-invoke-a-flow-sg.md)