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# 使用 Connect 人工智能代理搜索内容
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| **由 Amazon Bedrock 提供支持：C** onnect AI 代理基于亚马逊 Bedrock 构建，包括在 Amazon Bedrock 中实现的[自动滥用检测](https://docs.aws.amazon.com//bedrock/latest/userguide/abuse-detection.html)，以加强安全、安保和负责任地使用人工智能 (AI)。 | 

借助 Connect，AI 代理可以使用自然语言在互联的知识源中进行搜索，以接收生成的建议，例如要采取的行动和指向更多信息的链接。

例如，您可以在搜索框中键入问题或短语（例如，“购买手提包后多久可以进行更换？”），而不必猜测哪些关键字会起作用。Connect AI 代理会搜索连接的来源，并返回根据您的知识内容生成的特定解决方案以及相关信息的链接。

您可以随时搜索内容：在进行联系时、在联系后续工作中或在不同联系之间。

**搜索内容**

1. 在搜索框中，用自然语言键入单词或短语。

   下图显示了一个自然语言查询示例和所示解决方案。  
![自然语言查询和 AI 生成的解决方案。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wisdom-nlu.png)

1. 如果需要更多信息，请选择要查看的文章。

1. 该文章会显示在新选项卡中。例如，下图显示了“取消策略”一文。  
![出现在 Agent Workspace 上的新选项卡中的一篇文章。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wisdom-agent-asks-question.png)

1. 只有在您完成 ACW 并选择**关闭联系人**或选择搜索框旁边的**关闭**图标后，搜索结果列表才会被清除。