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# 启用屏幕共享的网址限制
<a name="screen-sharing-url-restriction"></a>

您可以管理 URLs 允许您的客户和代理在联系期间共享的内容。这使您能够实现增强的安全性和隐私性。当客户或座席共享未列入许可名单的网址时，他们会收到一条错误消息，屏幕共享视频会自动暂停并变黑。

**重要**  
支持以下浏览器：  
Chrome 浏览器版本 109 及更高版本
Edge 版本 109 及更高版本
座席和客户只能共享浏览器选项卡。他们无法共享窗口或整个屏幕。如果您启用此功能，而客户或座席使用不支持的浏览器、窗口或整个屏幕，他们将收到一条错误消息。

要启用屏幕共享的网址限制，请完成以下步骤。

## 步骤 1：创建允许 URLs 列表
<a name="step1-url-restriction"></a>

您可以使用预定义的属性配置允许 URLs 的列表。完成以下步骤。

1. 在 Amazon Connect 管理网站中，选择****路由****、**预定义属性**、**添加预定义属性**。

1. 在**添加预定义属性**部分的**预定义属性**框中，添加以下内容之一。
   + 要为客户屏幕共享创建允许列表，请输入 `screensharing:customer-allowed-urls`。
   + 要为座席屏幕共享创建允许列表，请输入 `screensharing:agent-allowed-urls`。

1. 在**值**框中，输入允许的网址。它可以是格式完整的网址，也可以是用于子字符串匹配的字符串模式，例如 ` https://mycompany` 或 ` /mytransactions`。下表列出了有效格式的示例。    
[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/screen-sharing-url-restriction.html)

1. 保存列表。将 URLs 显示在 “**预定义属性**” 页面上，如以下示例所示。  
![\[预定义属性页面。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/screen-sharing-restricted-urls.png)

## 步骤 2：向您的网站列表添加脚本
<a name="step2-url-restriction"></a>

您需要在网站中嵌入一个脚本，这样页面的网址就可以显示给捕获应用程序。您可以从 Amazon Connect 托管的亚马逊 CloudFront 终端节点上的文件中获取捕获处理程序。按照以下说明进行操作。

1. 在 Amazon Connect 管理网站中，选择 “**频道**”、“**沟通” 小部件**。在通信小部件摘要页面上，查找小部件脚本。从 `s.src` 属性获取端点，如以下示例所示。  
![\[小部件脚本。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/screen-sharing-restricted-urls-step2.png)

   终端节点可以位于与您的 Amazon Connect 实例不同的 AWS 区域。为了获得最佳性能，建议使用与 Amazon Connect 实例相同的区域。

1. 将以下占位符 `${endpoint}` 替换为上一步中的值。复制整个代码片段并将其粘贴到网站的顶层。

   ```
   <script type="text/javascript" src='${endpoint}/amazon-connect-url-restriction.js'></script>
   ```