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# 座席如何在 Amazon Connect 座席工作区查看其日程安排日程表
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座席可以通过两种方式访问他们的计划：
+ 如果您的组织使用 Amazon Connect 代理工作区，则代理可以通过在浏览器中输入 **https: *instance name* ///connect/ agent-app-v 2/**，然后选择日历图标来访问他们的日程安排。
+ 如果您的组织使用 Salesforce CTI 或定制的代理桌面，则代理可以通过在浏览器中输入 **https://*instance name*/connect/agent-app-v2/scheduling**，登录 Amazon Connect，然后选择日历图标来访问他们的日程安排。

以下是座席用于在座席应用程序中查看其计划的步骤。

1. 使用管理员提供给您的 URL 登录座席工作区。

1. 选择应用程序导航栏上的**日历**图标可启动员工计划管理器查看器，如下图所示。否则，员工计划管理器查看器将自动启动。  
![\[座席工作区，日历图标。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wfm-scheduling-calendaricon.png)

   下图显示了 Agent Workspace 中的示例计划。  
![\[Agent Workspace 中的示例计划。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wfm-scheduling-agent-view.png)

座席日历根据以下按优先顺序排列的时区逻辑显示时间：
+ 代理特定的时区-如果管理员在代理的员工规则或配置文件设置中明确配置了时区，则使用该时区。
+ Fallback：代理的本地设备时区-如果未配置代理特定的时区，则日历将使用从代理的计算机或浏览器设置中检测到的时区。