本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 删除座席班次
<a name="scheduling-remove-agent-shifts"></a>

联络中心经理、主管和调度员可以一次删除一个座席的班次，也可以同时删除多个座席的班次。例如：
+ 删除下周一的所有班次。
+ 删除不再在组织中工作的座席未来所有的班次。

您可以针对一个座席删除最多 30 天的班次。您一天可以删除最多 400 个座席的班次。

**删除班次**

1. 使用具有日**程安排、日程**安排 Connect Customer **管理器-编辑的安全配置文件权限的帐户登录管理**网站。

   有关更多信息，请参阅 [分配权限](required-optimization-permissions.md)。

1. 在 Connect Customer 管理网站的导航菜单上，选择**分析和优化**、日**程安排**，然后选择**已发布的计划日历**选项卡。

1. 完成以下步骤可删除班次：
   + **删除一个座席的一个班次**：选择该班次，然后选择**删除班次**，如下图所示。  
![一个座席的一个班次，“删除班次”选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/agent-shifts-remove-one.png)
   + **删除一个座席的多个班次**：
**注意**  
以下过程不会删除所选日期范围内计划的任何休假。

     1. 在**调度** - **已发布的计划日历**页面的左侧，选择座席。

     1. 使用**操作**下拉列表选择**删除班次**。

     1.  在**删除班次**部分中选择一个日期范围。

     1. 选择**移除 **。  
![一个座席的多个班次，“删除”选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/agent-shifts-remove-multiple-one-agent.png)
   + **删除一天多个座席的班次**：
**注意**  
以下过程不会删除所选日期范围内计划的任何休假。

     1. 在该页面的左侧，最多可选择 400 个座席。如果您选择的座席数量超过 400 个，则只会删除前 400 个座席的班次。

     1. 使用**操作**下拉列表选择**删除班次**。

     1.  在**删除班次**部分中选择一个日期范围。

     1. 选择**移除 **。

     您可以重复此操作来选择其余座席并删除他们的班次。