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# 将 Amazon Connect 联系人控制面板 (CCP) 嵌入 Salesforce
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Amazon Connect CTI Adapter 的核心功能在 Salesforce 内提供了一个基于 WebRTC 浏览器的联系人控制面板 (CCP)。Amazon Connect CTI 集成由两部分组成：
+ [一个托管 Salesforce 软件包](https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000EJH4yUAH)
+ [部署到您的 AWS 环境中的 AWS 无服务器应用程序](https://serverlessrepo.aws.amazon.com/applications/arn:aws:serverlessrepo:us-west-2:821825267871:applications~AmazonConnectSalesforceLambda) 

 有关 Salesforce Lightning 的完整 CTI Adapter 功能的详细演练和设置，请参阅 [Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce Lightning 安装指南](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/lightning/notices/)。

 有关 CTI Adapter for Salesforce Classic，请参阅 [Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce Classic 安装指南](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/classic/notices/)。

建议您一开始将程序包安装到 Salesforce 沙盒中。安装完程序包后，可以在 Salesforce 中配置 Salesforce Call Center 设置。