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# 如何为不可变的通话录音设置 S3 对象锁定
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您可以将 Amazon S3 Object Lock 与录音存储桶结合使用，以帮助防止在固定时间内或无限期地删除或覆盖通话录音和 IVR 录音。

对象锁定增加了另一个保护层来防止对象被更改和删除。它还可以帮助满足 Write-Once-Read-Many (WORM) 存储的监管要求。

## 需要了解的重要事项
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+ 您可以在新的和现有的存储桶上启用 Amazon S3 对象锁定。
+ 您必须在通话录音存储桶上启用版本控制。
+ 启用 Amazon S3 对象锁定后，您无法将其删除。
+ 建议使用专用的通话录音存储桶，因为在应用默认的对象锁定保留策略后，所有对象都将被锁定。
+ 确保您的保留策略符合您的要求。配置策略后，您的通话录音将在指定的持续时间内受到保护，不被删除。
+ 强烈建议您在生产环境中实施策略之前，先在非生产环境中对其进行全面测试。

## 步骤 1：创建 S3 存储桶，同时启用对象锁定
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有关创建启用对象锁定的新 S3 存储桶的教程，请参阅[使用 S3 版本控制、S3 对象锁定和 S3 复制保护数据以 Amazon S3 防意外删除或应用程序错误](https://aws.amazon.com/getting-started/hands-on/protect-data-on-amazon-s3/)。

## 步骤 1A：在现有 Amazon S3 存储桶上启用对象锁定
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有关在现有存储桶上启用对象锁的信息，请参阅*《Amazon S3 用户指南》*中的[在现有 Amazon S3 存储桶上启用对象锁定](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/object-lock-configure.html#object-lock-configure-existing-bucket)。

## 步骤 2：配置 Amazon Connect 为使用 S3 存储桶进行通话录音
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1. 打开 Amazon Connect 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/)。

1. 在“实例”页面上，选择实例别名。  
![\[“Amazon Connect 虚拟联系中心实例”页面，实例别名。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. 在导航窗格中，选择**数据存储**。

1. 在**通话录音**部分，选择**编辑**。

1. 选择**选择现有 S3 存储桶**，然后在**名称**下拉框中选择要启用对象锁定的存储桶。

1. 选择**保存**。

## 第 3 步：测试对象锁定是否启用
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1. 向您的联络中心拨打测试电话以生成通话录音。

1. [使用管理员帐户或有权 Amazon Connect 搜索联系人的帐户登录 htt *your-instance* ps: //.my.connect.aws/home。](contact-search.md#required-permissions-search-contacts)

1. 选择**分析和优化**、**联系人搜索**。搜索您的通话录音以查找联系 ID。复制联系 ID。您将在下一步中使用该功能在 S3 存储桶中查找通话录音。

1. 打开 Amazon S3 控制台，选择您在步骤 1 中创建的存储桶，然后按照路径前缀进行操作。通话录音的路径包括录音生成的年、月和日。进入正确前缀的路径后，搜索通话录音的联系 ID。  
![\[Amazon S3 控制台，搜索框，路径前缀。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/s3-objectlock-pathprefix.png)

1. 选择**搜索**框旁边的**显示版本**开关。此选项允许您尝试删除对象，而不仅仅是应用删除标记。当您从启用版本控制的 S3 存储桶中删除对象时，应用删除标记是标准行为。

1. 选择通话录音（录音名称左边的方框），然后选择**删除**。在确认框中，输入**永久删除**，然后选择**删除对象**。

1. 查看**删除对象: 状态**通知，确认是否由于对象锁定策略，删除操作已被阻止。  
![\[Amazon S3 控制台，删除对象状态通知。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/s3-objectlock-failed.png)