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# 使用 Amazon Connect 根据队列容量路由联系人
<a name="route-based-on-queue-capacity"></a>

要根据队列容量定义路由决策，请使用[转接队列](transfer-to-queue.md)数据块检查队列是否已满（[队列中的最大联系人数](set-maximum-queue-limit.md)），然后相应地路由联系人。

[转接队列](transfer-to-queue.md)数据块会检查[队列中的最大联系人数](set-maximum-queue-limit.md)。如果未设置限制，则队列将受限于以下限额的并发联系总数：
+ 每个实例的活动任务数
+ 每个实例的并发活跃电子邮件数
+ 每个实例的并发调用数
+ 每个实例的并发聊天数