本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 将电话号码从 Amazon Connect 中转出
<a name="port-away"></a>

1. 选择[账户和账单](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=customer-service&serviceCode=service-connect-number-management&categoryCode=phone-number-port-out)，转至 AWS 支持 控制台中预先填写的表单。您必须登录您的 AWS 账户来访问该表单。

1. 在**服务**中，应选择 *Connect（号码管理）*。

1. 对于**类别**，应选择*电话号码转出*。

1. 选择所需的严重性。

1. 选择**下一步：其他信息**

1. 在**其他信息**页面上：

   1. 输入主题。

   1. 在**描述**下：

      1. 让我们知道您要转出了。

      1. 您的 Amazon Connect 实例的名称和您要转出的号码。

      1. 您的新运营商名称。

1. 选择**下一步：立即解决或联系我们**。

1. 在**立即解决或联系我们**页面上：

   1. 选择**联系我们**选项卡，然后选择您的**首选联系语言**和首选联系方式。

1. 选择**提交**。

1.  Amazon Connect 团队将审核您的票证并与您联系。

接下来将发生以下情况：

1. AWS 支持 与您联系，表示您应该从中标的承运人开始该流程。

1. 新运营商将要求您提供以下信息：
   + 您要转出号码的所有权证明。向他们提供 Amazon Connect 实例的屏幕截图，其中包含您要转出的电话号码，以及 AWS 账单的屏幕截图。
   + 通常，新运营商会要求您填写一份LOA（授权书）。请务必在 AWS 账单中提供正确的联系方式。

1. 获胜的承运人将把请求发送至 AWS 支持。

1. AWS 支持 将验证获胜运营商的请求是否与我们所掌握的有关谁拥有这些号码的信息相符。如果所有细节**精确匹配**，我们将批准该请求。
**重要**  
验证新运营商转出请求的真实性对您电话号码的安全而言至关重要。如果联系信息不正确（例如，姓名不匹配），您的转出请求可能会被拒绝，从而造成延误，而且会要求您重新提交请求。

1. 新运营商将在您与他们商定的日期和时间完成转出申请。与新运营商合作，完成转出流程的剩余部分，确保无缝过渡。