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# 启用 Amazon Connect 聊天客户的通知功能
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您可以在[聊天用户界面](add-chat-to-website.md)启用消息*已送达*和*已读*，以便您的客户知道他们发送的消息的状态。这为客户提供了透明度，改善了整体聊天体验。

无论是否启用了消息回执，都将始终发送消息回执数据和事件，并且可以在网络日志中看到。在聊天用户界面中启用和禁用消息回执仅影响回执是否会显示在通信小部件的转录中。

**提示**  
默认情况下，[测试聊天](chat-testing.md#test-chat)体验、联系人控制面板 (CCP) 和聊天小组件的[可下载开源示例](download-chat-example.md)已启用消息回执。

**在聊天用户界面启用消息回执。**

1. 登录 Amazon Connect 管理员网站，网址为 https://*instance name*.my.connect.aws/。选择**自定义通信小部件**。  
![\[“配置指南”页面，“自定义通信小部件”选项。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-customize-chat-window-button.png)

1. 选择**编辑**。  
![\[“已保存的通信小部件自定义”页面，“编辑”按钮。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-edit-messagereceipt.png)

1. 默认情况下，不启用**消息回执**。设置为**启用**。  
![\[消息回执选项已启用。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-enable-messagereceipt.png)

消息回执现已启用。使用通信小部件的客户将立即开始看到*已送达*和*已读*回执。