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# 使用 Amazon Connect 在您的应用程序中开始聊天 APIs
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使用 Amazon Connect APIs 中的 StartChatContact API 在您自己的应用程序中开始聊天。

要开始聊天，请使用 [StartChatContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StartChatContact.html)API。

当您首次探索聊天体验时，您会注意到聊天不计入历史指标报告中的**呼入的联系人**指标中。这是因为联系记录中聊天的启动方式是 **API**。

下图的联系记录显示了设置为 *API* 的*启动方式*。

![联系记录，启动方式设置为 API。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/ctr-api.png)


聊天转接到座席后，**呼入的联系人**指标会递增。转接的联系记录不再递增 API，但它会递增**呼入的联系人**。