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# 在 Amazon Connect 的联系开始时调用指南
<a name="how-to-invoke-a-flow-sg"></a>

创建流后，您可以动态确定要向用户显示哪些指南。要实现此目的，应按照以下步骤进行：

1. 将[Amazon Connect 流数据块：设置事件流](set-event-flow.md)数据块添加到流中。

1. 在**设置事件流**块中，配置**DefaultFlowForAgent用户界**面事件挂钩

向座席提供联系信息后，座席就会开始工作。他们不会等待联系被接受。

例如，通过检查 IVR 响应、队列名称和客户信息，您可以在流中创建分支逻辑，以确定要设置哪个流 ID。使用**检查属性**数据块设置条件逻辑，使用**设置事件流**数据块设置要发送给座席的流。

下图显示了**设置事件流**数据块的**属性**页面。事件钩子设置为**座席用户界面的默认流**。

![\[“设置事件流”数据块，“座席用户界面的默认流”事件钩子。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/example-flow-id-sq.png)