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# Amazon Connect 中的历史指标报告限制
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历史指标报告具有以下限制：

**服务限额**
+ 历史指标报告具有服务限额，例如**每个实例的报告**和**每个实例的计划报告**。超过服务限额时，会显示以下错误消息：*无法保存报告*。有关限额的更多信息，请参阅 [Amazon Connect 服务配额](amazon-connect-service-limits.md)。

**仅适用于活动队列的数据**
+ 您只能获取活动队列的数据。如果在队列中没有联系人并且没有可用的座席，则队列处于不活动状态。

**一次查询三天的数据，包括过去 2 天的数据**
+ 创建间隔为 15 分钟的报告时，您可以一次返回过去 35 天中三天的数据。对于间隔为 30 分钟的报告，您一次只能返回三天的数据，数据可用性取决于联系记录的保留期。

**历史指标数据的可用性取决于联系记录的保留期**
+ 历史指标以联系记录为基础。有关联系记录的当前保留期，请参阅[Amazon Connect 功能规格](feature-limits.md)。

**每日间隔和总间隔**
+ 在单个请求中，您最多可以选择 31 天。

**20万个信元上限**
+ 历史指标报告和计划报告有 200 个单元格的数量限制。这适用于包含数据的单元格的数量（而不是报表中的行\$1列）。