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# 开始使用 Amazon Connect Global Resiliency
<a name="get-started-connect-global-resiliency"></a>

**重要**  
Connect Customer 在 2021 年 3 月 31 日之前创建的实例被分配了一个采用以下格式的域：  

```
                https://{{your-instance-alias}}.awsapps.com/connect/
```
如果您的域使用较旧的格式，则将无法正确配置 Connect Customer Global Resiliency 功能。要启用此功能，您需要[更新域](update-your-connect-domain.md)以采用较新的格式：  

```
                https://{{your-instance-alias}}.my.connect.aws/
```

**注意**  
**新用户？** 查看 [Amazon Connect 全球弹性研讨会](https://catalog.workshops.aws/amazon-connect-global-resiliency/en-US)。本在线课程将指导您完成通过 AWS CLI 使用新 APIs 功能注册和测试电话号码和代理故障转移的过程。  
全球弹性仅适用于在以下 AWS 区域创建的 Amazon Connect 实例：美国东部（弗吉尼亚北部）、美国西部（俄勒冈）、亚太地区（大阪）、亚太地区（东京）、欧洲（法兰克福）和欧洲（伦敦）。  
如果您的数据源是美国西部（俄勒冈州），则只能在美国东部（弗吉尼亚州北部）区域创建副本，反之亦然。
如果源是欧洲地区（伦敦），则只能在欧洲地区（法兰克福）区域中创建副本，反之亦然。
如果源是亚太地区（东京），则只能在亚太地区（大阪）区域中创建副本。
要获得对此功能的访问权限，请联系您的 Amazon Connect 解决方案架构师或技术客户经理。

要开始使用 Amazon Connect 全球弹性，您需要在另一个实例中创建现有 Amazon Connect 实例的副本 AWS 区域，然后创建一个流量分配组。

*流量分配组*是一种 Amazon Connect 资源，可用来链接位于不同 AWS 区域的 Amazon Connect 实例。可以将电话号码附加到流量分配组。可以在流量分配组中的实例之间分配这些号码的流量。

## 如何设置 Amazon Connect Global Resiliency
<a name="howto-setup-gr"></a>

1. [创建现有 Amazon Connect 实例的副本](create-replica-connect-instance.md)。使用 [ReplicateInstance](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ReplicateInstance.html) API。

1. [创建流量分配组](setup-traffic-distribution-groups.md)。

   1. 使用 [CreateTrafficDistributionGroup](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateTrafficDistributionGroup.html) API。

   1. 使用 [DescribeTrafficDistributionGroup](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeTrafficDistributionGroup.html)API 确定流量分配组是否已成功创建（`Status`必须`ACTIVE`）。

1. [向您的流量分配组申请电话号码](claim-phone-numbers-traffic-distribution-groups.md)。成功创建流量分发组后，您可以使用 [ClaimPhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html)API 向其申领电话号码。`Status` `ACTIVE`
**注意**  
这些电话号码的默认流量分配设置为 100% - 0%。也就是说，100% 的入站电话流量将流向用于创建副本的源 Amazon Connect 实例。  
此外，在向实例申请电话号码后，您可以跨 AWS 区域将其分配给多个实例。为此，请使用 [UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html)API 将号码分配给流量分配组。

1. [更新您的流量分配](update-telephony-traffic-distribution.md)。使用 [UpdateTrafficDistribution](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateTrafficDistribution.html)API 以 10% 的增量在关联实例之间分配流量。