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# 为绩效评估和指导分配安全配置文件权限
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要允许用户创建、自动执行和访问评估表，请分配以下**分析和优化**安全配置文件权限：
+ **评估表 – 管理表单定义**：允许管理员和管理人员[创建](create-evaluation-forms.md)和[管理](evaluationform-audit-trail.md)评估表。
+ **评估表-执行联系人评估**：允许用户（例如质量保证小组成员）使用评估表来审查联系人。有关示例图像，请参阅[评估 Amazon Connect 中的代理和自助服务互动表现](evaluations.md)。

  该权限允许用户按评估表、分数、上次更新日期/范围、评估人员和状态[搜索](search-evaluations.md)评估。它也允许他们查看评估表的审计跟踪记录。
  + **查看**权限允许用户查看已提交的评估。此权限使用户能够查看他们有权访问的任何联系人的评估（除非[受到基于标签的访问控制的限制](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/tag-based-access-control-performance-evaluations.html)）。您可以向执行评估的用户（例如经理）授予此权限。
  + **创建**权限使用户能够创建新的评估、查看和编辑评估草稿。
  + **编辑**权限允许用户编辑已提交的评估。
  + **删除**权限使用户能够删除草稿和已提交的评估。
+ **评估表-查看我收到的评估**：允许代理搜索和查看他们收到的已完成评估。这不允许访问草稿、正在审查或部分校准中的评估。对评估的访问将受到[基于标签的访问控制](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/tag-based-access-control-performance-evaluations.html)的约束。
+ **规则**：需要创建、查看、编辑和删除规则的权限，以便根据某些座席行为和客户结果对联系[进行自动分类](rules.md)。这些联系类别可用于在评估表上[配置自动化](create-evaluation-forms.md#step-automate)。此外，[创建提交自动评估的规则](contact-lens-rules-submit-automated-evaluation.md)还需要规则权限。
+ **评估表：Ask AI 助理**：在执行评估时，提供访问 **Ask AI** 按钮的功能。通过 **Ask AI** 按钮，用户可以获得[生成式人工智能驱动的建议](generative-ai-performance-evaluations.md)，以回答评估表中的问题。
+ **评估表 - 管理校准会话**：允许管理员创建和管理校准会话，推动经理们评估座席绩效方式的一致性和准确性。
+ **联系人示例**：允许经理随机抽样代理的联系人进行评估。例如，经理可以选择其层次结构中的所有代理，并从上周为每个代理获得 5 个随机联系人进行评估。

要允许用户管理或访问辅导课程，请分配以下 **Analytics 和优化**安全配置文件权限：
+ **辅导-我的辅导课程**：访问被指定为教练或参与者的辅导课程。
  + **查看**：查看您是教练或参与者的辅导课程。如果您是参与者，则可以使用此权限确认辅导课程。
  + **创建**：以自己为教练创建新的辅导课程。
  + **编辑**：编辑你担任教练的辅导课程。
  + **删除**：删除您担任教练的辅导课程。
+ **辅导-管理辅导课程**：访问由您自己或他人执行的辅导课程。此权限适用于管理员或质量经理。
  + **查看**：查看任何辅导课程。
  + **创建**：创建新的辅导课程。您可以选择自己作为教练，也可以指定其他用户作为教练。
  + **编辑**：编辑任何辅导课程。
  + **删除**：删除所有辅导课程。

默认情况下，**管理员**安全配置文件具有这些权限。

有关如何为现有安全配置文件添加更多权限的信息，请参阅[在 Amazon Connect 中更新安全配置文件](update-security-profiles.md)。