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# 为 Amazon Connect 联络中心座席启用休假功能
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您可以为每个员工配置组启用休假管理。下图显示了**编辑员工配置组**页面的**申请管理**部分，您可以在此配置休假设置。

![\[“编辑员工配置组”页面的申请管理部分。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/scheduling-request-management.png)


从以下选项中进行选择：
+ **为该人员配置组启用休假请求**：此选项可为该组座席和主管启用休假管理功能。根据[休假限额](config-group-allowance-to.md)的可用性，自动批准或拒绝休假。

  选择此选项后：
  + 座席可以在座席应用程序上看到**休假**小部件。（座席还需要**座席应用程序日程表日历：编辑**安全配置文件权限才能查看该小部件。）

    下图显示了座席应用程序上的**休假**小部件示例。  
![\[“计划日历”视图，座席的请求休假部分。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/create-time-off-to-agent.png)
  + 主管可以在**已发布日程表日历**页面上看到**提出申请**按钮。在[申请起草者](manager-agent-view-request-drawer-to.md)中可以看到待处理和已完成的申请。

    下图显示了**已发布日程表日历**页面上**提出申请**按钮的位置。  
![\[“已发布的计划日历”选项卡，“提出请求”图标。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/published-schedule-to.png)
+ **需要主管批准**：如果主管需要审查每份休假申请（无论是否有余额），请选择此选项。主管需要手动批准或拒绝所有座席的休假申请，然后才能将其添加到日程表中。

  如果**未**为员工配置组选择此选项，则会自动批准符合以下**两个**标准的申请：
  + 该申请在座席的可用休假时间范围内。
  + 该申请未超出企业为指定时间段设定的[集体限额](config-group-allowance-to.md)。

  未自动批准的申请显示如下：
  + 主管抽屉：列出申请供人工审批。主管可以选择**覆盖休假规则**，以覆盖为座席或集体限额配置的任何限额。下图显示了主管抽屉中的休假申请列表。  
![\[“调度”页面，“已发布的计划日历”选项卡，休假请求。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/request-drawer-view-to.png)
  + 座席申请：申请显示为**等待审批**。

## 为座席分配安全配置文件权限，以便他们申请休假
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座席的安全配置文件需要包含以下权限，这样他们才能访问其日程表上的**休假**小部件：
+ **座席应用程序**：**座席应用程序日程表日历**：**编辑** 

 如果座席只有**查看**权限，则**休假**小部件不会出现在座席日程表中。

有关座席体验的更多信息，请参阅[座席发起了休假请求](create-time-off-to.md#to-agent)。