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# 在 Amazon Connect 中启用预测、容量规划和调度
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您必须在 Amazon Connect 实例级别启用预测、容量规划和调度。启用预测、容量规划和调度后，最多可能需要 24 小时才能在您的 AWS 账户中使用该功能。

1. 使用您的 AWS 账户登录[AWS 管理控制台](https://console.aws.amazon.com/console/)。

1. 在 AWS 管理控制台中，在页面顶部的搜索栏中，键入 *Amazon Connect*，然后选择 **Amazon Connect**。如下图所示。  
![AWS 管理控制台、搜索框、Amazon Connect](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wfm-aws-console.png)

1. 在 **Amazon Connect 虚拟联系中心实例**页面上，选择要启用预测、容量规划和调度的**实例别名**。  
![“Amazon Connect 虚拟联系中心实例”页面，实例别名。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wfm-select-instance.png)

1. 在导航窗格中，选择**预测、容量规划和调度**。  
![Amazon Connect 导航窗格，“预测、容量规划和调度”选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wfm-left-nav-pane.png)

1. 在**预测、容量规划和调度**页面上，选中复选框以启用预测、容量规划和调度。  
![“启用预测、容量规划和调度”选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-check-box.png)

1. 状态将更改为*进行中*，如下图中所示。  
![“启用功能”部分，“状态”消息设置为“进行中”。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-in-progress.png)

1. 在 24 小时内，状态将更改为*已启用*，预测、容量规划和调度将可供使用。  
![“启用功能”部分，“状态”消息设置为“已启用”。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wfm-enabled.png)