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# 在 Amazon Connect 中下载容量规划
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下载容量规划文件时，它会下载为带有多个选项卡的 .csv 文件类型。使用 Excel 打开此文件会很有帮助。下图显示了在 Excel 中容量规划文件的示例。

![\[使用 Excel 打开的已下载的容量规划文件，其中显示了关于指标、容量规划详细信息、场景输入以及生成详细信息的多个选项卡。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/wfm-capacity-planning-download1.png)


以下是每个工作表的描述：
+ **指标**：下载每月视图时，容量规划输出会显示每月和每日粒度。下载每周视图时，会显示每周和每日粒度。
+ **容量规划**：容量规划元数据，例如计划的名称、开始日期和结束日期。
+ **场景**：为容量规划定义的输入。
+ **生成详细信息**：显示上次更改容量规划时间的元数据。

## 如何下载容量规划结果
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1. 使用拥有 **Analytics**、**容量规划-编辑**安全配置文件权限的账户登录 Amazon Connect 管理网站。

   有关更多信息，请参阅 [分配权限](required-optimization-permissions.md)。

1. 在 Amazon Connect 导航菜单上，选择**分析和优化**、**容量规划**。

1. 在**容量规划**选项卡上，选择计划。

1. 在容量规划的详细信息页面上，选择**操作**、**下载容量规划**。