本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 在 Amazon Connect 中存档、删除和恢复流
<a name="delete-contact-flow"></a>

必须先存档流和模块，然后才能将其从 Amazon Connect 实例中删除。可以恢复已存档的流和模块。

**警告**  
无法恢复已删除的流和模块。它们将从您的 Amazon Connect 实例中永久删除。

## 需要了解的重要事项
<a name="important-archive-flow"></a>
+ **存档流或模块时要谨慎行事**。Amazon Connect 不会验证您存档的流或模块是否在其他已发布的流中使用。它不会警告您该流正在使用中。
+ 无法存档或删除默认流。如果您尝试存档默认流，则会收到类似下图的消息。  
![下拉菜单中的存档选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/flow-archive-error.png)
+ 与队列、快速连接或电话号码关联的流和模块无法存档。您需要先解除资源与流的关联，然后才能将其存档。
+ 已存档的流和模块计入您的**每个实例的流**和**每个实例的模块**服务限额。您必须将其删除才能不计算在内。有关限额的更多信息，请参阅[Connect Customer 服务配额](amazon-connect-service-limits.md)。

## 存档流或模块
<a name="archive-flow"></a>

有两种方法可以存档流或模块。

**选项 1：打开流或模块，然后将其存档**

1. 使用安全配置文件中具有**数字和流** - **流** - **编辑**权限的用户账户登录 Amazon Connect。如果要存档流模块，则需要**流模块** - **编辑**权限。

1. 在导航菜单，选择**路由**、**流**。

1. 打开您要存档的流或模块。

1. 在流设计器页面上，选择下拉菜单，然后选择**存档**，如下图所示。  
![下拉菜单中的存档选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/contact-flow-archive.png)

1. 确认您要存档流或模块。

1. 要找到已存档的流或模块，请选择**查看存档**。

**选项 2：搜索流或模块，然后将其存档**
+ 在**流**页面上，搜索要存档的流或模块，然后从**...**菜单中选择**存档**，如下图所示。  
![下拉菜单中的存档选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/flow-archive-option2.png)

## 恢复已存档的流或模块
<a name="restore-flow"></a>

有两种方法可以恢复流或模块。

**选项 1：查看已存档流或模块的列表，然后选择“恢复”**

1. 使用安全配置文件中具有 “**数字和流程-**流程****-**编辑”** 权限的用户帐户登录 Connect Customer 管理网站。如果要恢复流模块，则需要**流模块** - **编辑**权限。

1. 在导航菜单，选择**路由**、**流**。

1. 在**流**页面上，选择**查看存档**。

   1. 要恢复已存档的模块，请在**流**页面上，选择**模块**选项卡，然后选择**查看存档**。

1. 在**流存档**页面上，在要恢复的流或模块旁边，**操作**下，选择**...**然后选择**恢复**。此选项如下图所示。  
![“Amazon Connect 流存档”页面，在存档流的“操作”菜单中显示“还原”选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/flow-restorearchive1.png)

**选项 2：从流设计器恢复已存档的流或模块**

1. 在流设计器中打开已存档的流或模块。

1. 从下拉菜单中选择**还原**，如下图所示。  
![Amazon Connect 流设计器下拉菜单，显示了存档流的“还原”选项。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/flow-restorearchive.png)

## 删除已存档的流或模块
<a name="delete-flow"></a>

您可以使用 Amazon Connect 管理网站手动删除存档的流程和模块，也可以使用 [DeleteContactFlow](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteContactFlow.html)API 以编程方式删除存档的流程和模块。

**警告**  
无法恢复已删除的流和模块。它们将从您的 Amazon Connect 实例中永久删除。

**选项 1：查看已存档流或模块的列表，然后选择“删除”**

1. 使用安全配置文件中具有 “**数字和流程-**流程****-**删除**” 权限的用户帐户登录 Connect Customer 管理网站。如果要删除流模块，则需要**流模块** - **删除**权限。

1. 在导航菜单，选择**路由**、**流**。

1. 在**流**页面上，选择**查看存档**。

   1. 要删除模块，请在**流**页面上，选择**模块**选项卡，然后选择**查看存档**。

1. 在**流存档**页面上，在要删除的流或模块旁边，**操作**下，选择**...**然后选择**删除**。

1. 确认您要删除流或模块。

**选项 2：从流设计器删除已存档的流或模块**

1. 在流设计器中打开已存档的流或模块。

1. 从下拉菜单中，选择**删除**。

1. 确认您要删除流或模块。