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# 对 Amazon Connect Customer Profiles 使用服务相关角色
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Amazon Connect 客户档案使用 AWS Identity and Access Management (IAM) [服务相关角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_terms-and-concepts.html#iam-term-service-linked-role)。服务相关角色是一种独特类型的 IAM 角色，它与 Customer Profiles 直接相关。服务相关角色由客户档案预定义，包括该服务代表您调用其他 AWS 服务所需的所有权限。

服务相关角色可让您更轻松地设置 Amazon Connect Customer Profiles，因为您不必手动添加必要的权限。Amazon Connect Customer Profiles 定义其服务相关角色的权限，除非另外定义，否则只有 Amazon Connect Customer Profiles 可以代入该角色。定义的权限包括信任策略和权限策略，而且权限策略不能附加到任何其他 IAM 实体。

有关支持服务相关角色的其他服务的信息，请参阅与 [IAM 配合使用的AWS 服务，](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_aws-services-that-work-with-iam.html)并在**服务相关角色**列中查找标有 “**是**” 的服务。选择**是**和链接，查看该服务的服务关联角色文档。

## Amazon Connect Customer Profiles 的服务相关角色权限
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Amazon Connect 客户档案使用名为 **AWSServiceRoleForProfile\_** 的服务相关角色{{unique-id}}，该角色允许 Amazon Connect 客户档案代表您访问 AWS 服务和资源。

带**AWSServiceRoleForProfile**前缀的服务相关角色信任以下服务来代入该角色：
+ `profile.amazonaws.com`

名为的角色权限策略[CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy](security_iam_awsmanpol.md#customerprofilesservicelinkedrolepolicy)允许 Amazon Connect 客户档案对指定资源完成以下操作：
+ 操作：用于将实例的 A CloudWatch mazon Connect 使用指标发布到您的账户的亚马逊指标。`cloudwatch:PutMetricData`
+ 操作：IAM `iam:DeleteRole` 将在关联的 Amazon Connect 客户档案域被删除时删除带**AWSServiceRoleForProfile**前缀的服务相关角色本身。
+ 操作：Amazon Connect 对外营销宣传 `connect-campaigns:PutProfileOutboundRequestBatch`，可根据 Customer Profiles 事件触发定义来触发活动。
+ 操作：Amazon Connect 客户档`profile:BatchGetProfile`案，用于检索触发活动所需的个人资料信息。
+ 操作：Amazon Connect 客户档案`profile:GetRecommender`，用于检索触发活动所需的推荐者。
+ 操作：Amazon Connect 客户档案`profile:GetCalculatedAttributeForProfile`，用于检索触发活动所需的计算属性。
+ 操作：Amazon Connect 客户档案`profile:GetProfileRecommendations`，用于检索触发活动所需的个人资料推荐。

您必须配置权限，允许 IAM 实体（如用户、组或角色）创建、编辑或删除服务关联角色。有关更多信息，请参阅*《IAM 用户指南》*中的[服务关联角色权限](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#service-linked-role-permissions)。

## 创建适用于 Amazon Connect Customer Profiles 的服务相关角色
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您无需手动创建服务关联角色。当您在 AWS 管理控制台、或 AWS API 中创建您的第一个 Amazon Connect 客户档案域时，客户档案会为您创建服务相关角色。 AWS CLI请注意，每个 Amazon Connect Customer Profiles 域都需要一个专用 SLR，才能让 Amazon Connect Customer Profiles 为您执行相应操作。

**重要**  
如果您在其他使用此角色支持的功能的服务中完成某个操作，此服务关联角色可以出现在您的账户中。此外，如果您在 2023 年 6 月 8 日开始支持服务相关角色之前使用 Amazon Connect 客户档案服务，那么 Amazon Connect 客户档案会在您的账户中创建**AWSServiceRoleForProfile**前缀角色。要了解更多信息，请参阅[我的 IAM 账户中出现新角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/troubleshoot_roles.html#troubleshoot_roles_new-role-appeared)。

如果您删除该服务关联角色，然后需要再次创建，您可以使用相同流程在账户中重新创建此角色。当创建您的第一个 Amazon Connect Customer Profiles 域时，Customer Profiles 会再次为您创建服务相关角色。

## 编辑适用于 Amazon Connect Customer Profiles 的服务相关角色
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Amazon Connect 客户档案不允许您编辑带**AWSServiceRoleForProfile**前缀的服务相关角色。创建服务关联角色后，您将无法更改角色的名称，因为可能有多种实体引用该角色。但是可以使用 IAM 编辑角色描述。有关更多信息，请参阅《IAM 用户指南》**中的[编辑服务关联角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#edit-service-linked-role)。

## 删除适用于 Amazon Connect Customer Profiles 的服务相关角色
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您无需手动删除带**AWSServiceRoleForProfile**前缀的角色。当您在 AWS 管理控制台、或 AWS API 中删除 Amazon Connect 客户档案域时，客户档案会清理资源并为您删除服务相关角色。 AWS CLI

您也可以使用 AWS CLI 或 AWS API 手动删除服务相关角色。为此，必须先手动清除服务相关角色的资源，然后才能手动删除。

**注意**  
如果在您尝试删除资源时，Amazon Connect Customer Profiles 服务正在使用该角色，则删除操作可能会失败。如果发生这种情况，请等待几分钟后重试。

**删除 AWSServiceRoleForProfile 前缀服务相关角色使用的 Amazon Connect 客户档案资源**
+ 删除 AWS 管理控制台、或 AWS API 中的 Amazon Connect 客户资料域。 AWS CLI

**使用 IAM 手动删除服务关联角色**

使用 AWS CLI 或 AWS API 删除**AWSServiceRoleForProfile**前缀的服务相关角色。有关更多信息，请参阅《IAM 用户指南》**中的[删除服务关联角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#delete-service-linked-role)。

## Amazon Connect Customer Profiles 服务相关角色支持的区域
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Amazon Connect Customer Profiles 支持在已推出该服务的所有区域中使用服务相关角色。有关更多信息，请参阅 [AWS 区域和端点](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html)。


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|  区域名称 | 区域标识 | 在 Amazon Connect 中支持 | 
| --- | --- | --- | 
| 美国东部（弗吉尼亚州北部） | us-east-1 | 是 | 
| 美国西部（俄勒冈州） | us-west-2 | 是 | 
| 亚太地区（首尔） | ap-northeast-2 | 是 | 
| 亚太地区（新加坡） | ap-southeast-1 | 是 | 
| 亚太地区（悉尼） | ap-southeast-2 | 是 | 
| 亚太地区（东京） | ap-northeast-1 | 是 | 
| 加拿大（中部） | ca-central-1 | 是 | 
| 欧洲地区（法兰克福） | eu-central-1 | 是 | 
| 欧洲地区（伦敦） | eu-west-2 | 是 | 
| 非洲（开普敦） | af-south-1 | 是 |