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# 在 Amazon Connect 中创建休假申请
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请假请求可以由主管、经理或代理在已发布的时间表中创建。创建后，休假请求将在已发布和草稿时间表中显示。只能在已发布的时间表中对休假请求进行编辑。

## 主管或经理发起了休假请求
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1. 主管或经理可以通过选择申请图标，然后选择**申请休假**来创建休假申请。  
![\[“已发布的计划日历”选项卡，“请求休假”部分。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/create-time-off-to.png)

1. 选择**员工**和休假**类型**。要选择休假范围，您可以选择**全天**，也可以选择特定的开始和结束日期时间。如果您想覆盖系统并允许休假，同时取消团队限额和员工、人员配置组或轮班配置文件规则中指定的其他规则，请选择**覆盖休假规则**。输入**原因**，然后选择**请求**。

1. **每小时可用性**
   + **每小时可用性**显示当天是否有足够的休假活动限额。
   + **未跟踪**表示没有上传该小时的每小时可用性。**不可用**表示该小时的所有可用限额都已用完。“可用”表示该小时有休假限额。

1. 该请求将进入*待处理*状态，以允许系统分析现有规则（即使规则检查已被覆盖），并显示所有规则失败的列表。

1. 座席将在其计划用户界面中看到待处理的请求，并在**请求**图标旁边收到应用内通知，该图标显示为指标视图右上方的收件箱图标。这允许座席在**休假**选项卡下查看请求的详细信息。

1. 规则验证完成后，座席和主管视图中的休假请求状态将显示为**已批准**或**已拒绝**。
**提示**  
当 Amazon Connect 评估休假请求时，它会将[预测组的休假限额](config-group-allowance-to.md)和[个人座席的休假限额](config-group-allowance-to.md)（如果已指定）考虑在内。

## 座席发起了休假请求
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座席可以进入计划日历视图，然后选择浮动图标来创建休假请求。请求抽屉将打开，并允许座席输入与其休假请求相关的详细信息。

![\[“计划日历”视图，座席的请求休假部分。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/create-time-off-to-agent.png)