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跨地区的综合指标
当您在 Amazon Connect 中查看指标时，无论您当前登录的是哪个区域，您都会看到所有配对地区的代理和联系人指标的合并视图。
例如，如果您有 5 个代理登录到 us-east-1 并 BasicQueue可供使用，有 10 个代理登录到 us-west-2 并可供使用，则实时指标页面共显示 15 个代理在 BasicQueue线。这种整合视图使您能够在单个界面中监控联络中心的运营。
可用指标
合并视图可在以下地区使用：
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实时指标：查看 ACGR 实例中的当前代理活动和联系人指标。
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历史指标：访问 ACGR 实例的历史性能数据。
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指标 APIs：API 响应会返回您的 ACGR 实例的合并指标。
注意
代理和联系人指标是跨地区合并的。其他指标（例如分析）仍然是特定于区域的。
有关 Amazon Connect 报告的更多信息，请参阅Amazon Connect 中的指标、控制面板和报告。
