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跨地区的综合指标

当您在 Connect Customer 中查看指标时，无论您当前登录的是哪个区域，您都会看到所有配对地区的代理和联系人指标的合并视图。

例如，如果您有 5 个代理登录到 us-east-1 并 BasicQueue可供使用，有 10 个代理登录到 us-west-2 并可供使用，则实时指标页面共显示 15 个代理在 BasicQueue线。这种整合视图使您能够在单一界面中监控联络中心的运营。

可用指标

合并视图可在以下地区使用：

有关 Connect 客户报告的更多信息，请参阅Connect Customer 中的指标、仪表板和报告。