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# Amazon Connect Global Resiliency 要求
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如果您已决定 Amazon Connect Global Resiliency 是适合您的部署，请确保在启用前遵守以下先决条件：
+ 将您要启用为多区域的所有电话号码[转移到](about-porting.md) Amazon Connect。
+ AWS 需要企业支持或 AWS 统一运营才能加入 Amazon Connect 全球弹性。有关 AWS 支持计划的更多信息，请参阅[AWS 支持计划](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/)。
+ 您必须在提供 Amazon Connect Global Resiliency 的区域中拥有[启用了 SAML 2.0](connect-identity-management.md) 的现有生产版 Amazon Connect 实例。要进行确认，请参阅 [按地区提供的全球故障恢复能力](regions.md#gr_region)。
+ 建议先在测试环境中启用和测试 Amazon Connect Global Resiliency 服务，然后再启用生产流。
+ 请求副本实例中的所有服务配额与源实例中的服务配额相匹配：在 AWS 管理控制台 > Supp [ort 中创建服务配额增加案例](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html)。
+ 确保您跨 AWS 区域的 Lambda 函数具有相同的名称。
+ 更新您的流，以将任何硬编码区域替换为 `$.AwsRegion` 或 `$['AwsRegion']` 参数。
**注意**  
在 [AWS Lambda 函数](invoke-lambda-function-block.md)数据块中，不支持在 flowArn 中使用 `$.AwsRegion`。  
要使用 `$.AwsRegion`，您需要使用[设置联系属性](set-contact-attributes.md)数据块来设置流，例如：  
 `flowIdKey` : `arn:aws:connect:$.AwsRegion:123456789012:instance/12345678-1234-1234-1234-123456789012/contact-flow/12345678-1234-1234-1234-123456789012`   
稍后，在 [AWS Lambda 函数](invoke-lambda-function-block.md)数据块中使用该属性键作为 `${flowIdKey}`。  
仅 Lambda ARN 和 Lex ARN 支持 `$.AwsRegion`。
+ 对于 Amazon Lex 机器人，您可以执行以下操作之一：
  + 使用 Amazon Lex 全球弹性跨 AWS 区域复制机器人并保留机器人 ID。
  + 根据流程运行的 AWS 区域将您的流程更改为分支。在流运行时，这些参数将替换为流运行的区域，如下例所示。  
![\[“检查联系属性”数据块的属性页面。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/acgr-requirements.png)