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申领电话号码以跨多个Connect客户实例 AWS 区域 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

申领电话号码以跨多个Connect客户实例 AWS 区域

注意

新用户? 查看 Connect 客户全球弹性研讨会。本在线课程将指导您通过 AWS CLI 使用新的 API 上机和测试电话号码和座席故障转移。

全球弹性仅适用于在以下 AWS 区域创建的 Connect Customer 实例:美国东部(弗吉尼亚北部)、美国西部(俄勒冈)、亚太地区(大阪)、亚太地区(东京)、欧洲(法兰克福)和欧洲(伦敦)。

  • 如果您的数据源是美国西部(俄勒冈州),则只能在美国东部(弗吉尼亚州北部)区域创建副本,反之亦然。

  • 如果源是欧洲地区(伦敦),则只能在欧洲地区(法兰克福)区域中创建副本,反之亦然。

  • 如果源是亚太地区(东京),则只能在亚太地区(大阪)区域中创建副本。

要访问此功能,请联系您的 Connect 客户解决方案架构师或技术客户经理。

要在多个实例中拨打或接听电话号码的电话 AWS 区域,您需要向流量分配组申领一个电话号码。

向流量分配组申请电话号码
  1. 使用 CreateTrafficDistributionGroupAPI 创建流量分配组。

  2. 使用 DescribeTrafficDistributionGroupAPI 来描述您的流量分配组,以确定其是否已成功创建(Status必须ACTIVE)。

  3. 成功创建流量分发组后,您可以使用 ClaimPhoneNumberAPI 向其申领电话号码。Status ACTIVE