本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
# 在 Amazon Connect 中申请和管理您的电话号码
本节的主题介绍了如何申请 Amazon Connect 电话号码、列出申请到您的实例的电话号码、在 Amazon Connect 实例之间移动电话号码以及释放电话号码。
**Topics**
+ [申请您所在国家/地区的电话号码](get-connect-number.md)
+ [通过 AWS End User Messaging SMS申请支持短信功能的电话号码](sms-number.md)
+ [申请您在其他国家/地区已有的电话号码](another-country.md)
+ [列出为实例申请的电话号码](list-claimed-phone-numbers.md)
+ [为亚太地区（东京）申请电话号码](connect-tokyo-region.md)
+ [申请号码或国际号码](number-request.md)
+ [在实例之间移动电话号码](move-phone-number-across-instances.md)
+ [释放电话号码](release-phone-number.md)
# 获取本地免费或 DID Amazon Connect 电话号码
要在 Amazon Connect 实例中拨打或接听电话，您需要申请一个 DID 或免费电话号码。如果您在创建 Amazon Connect 实例时尚未申请电话号码，请按照以下步骤申请一个号码。
## 为联系中心申请号码
1. 使用 Amazon Connect 管理员帐户或分配给具有**电话号码-申领**权限的安全配置文件的帐户登录管理网站。
1. 在导航菜单上，选择**通道**、**电话号码**。
1. 选择**申请号码**。您可以选择免费号码或直拨内线 (DID) 号码。如果您在美国，则可以为号码指定所需的区号，这样只会显示带有该区号的可用号码。当返回多个电话号码时，选择其中一个电话号码。
![\[“申请电话号码”页面，“DID（直拨内线）”选项卡。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number.png)
**注意**
针对这些情况，选择[账户和账单](https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/case/create)选项来创建案例：
如果您选择了一个国家或地区，但没有显示号码，您就可以为该国家或地区申请其他号码。
如果您想要申请未看到列出的特定区号或前缀，我们也会尽量满足您的要求。
下图显示了**支持中心**控制台的**创建案例**页面上的**账户和账单**选项。
![\[创建案例页面上的账户和账单选项。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/create-case-support.png)
1. 输入号码的描述，如果需要，在**流 / IVR** 中将其附加到联系流。
1. 选择**保存**。
1. 重复该过程，直到申请了所需的所有电话号码。
1. 在您申请号码后，请[将其与您的联系流相关联](associate-claimed-ported-phone-number-to-flow.md)。流从始至终定义联络中心的客户体验。
## 您可以申请多少个电话号码
您在每个实例中可拥有的电话号码数量都有对应的服务限额。有关默认服务限额，请参阅 [Amazon Connect 服务配额](amazon-connect-service-limits.md)。如果您已达到限额，但想换一个电话号码，可以释放一个之前申请的号码。在释放后，您无法相同的电话号码。
如果您需要更多电话号码，可以使用 [Amazon Connect 服务限额增加表单](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase&limitType=service-code-connect)申请增加服务限额。
## 避免因申请或释放太多号码而被屏蔽
如果您计划经常申请和释放号码，请联系我们申请服务配额例外。否则，您可能会被禁止申请和释放更多号码，直到最早释放的号码过期 180 天为止。
默认情况下，您可以申请和释放最多 200% 的活跃电话号码。如果您在 180 天的滚动周期内使用 UI 或 API 申请和释放的电话号码超过电话号码服务级别限额的 200%，您将无法再申请任何号码，直到最早释放的号码过期 180 天为止。
例如，如果您已经有 99 个已申请的号码和 99 个电话号码的服务级别限额，在任何 180 天内，如果您释放了 99 个、申请了 99 个，然后又释放了 99 个，那么您就超过了 200% 的限制。此时，在您打开 AWS 支持请求之前，您将无法再申请任何号码。
## 申请电话号码的 API 说明
以编程方式申请电话号码：
1. 使用 [SearchAvailablePhoneNumbers](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_SearchAvailablePhoneNumbers.html)API 搜索您可以向 Amazon Connect 实例申领的可用电话号码。
1. 使用 [ClaimPhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html)API 申领电话号码。
使用 [ClaimPhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html)API 声明号码会使该号码处于以下三种状态之一：`CLAIMED`、`IN_PROGRESS`、`FAILED`。
1. 运行 [DescribePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribePhoneNumber.html)API 以确定您的号码申领流程的状态。
+ `CLAIMED`表示前一个[UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html)操作[ClaimPhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html)或操作成功。
+ `IN_PROGRESS`表示[ClaimPhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html)或[UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html)操作仍在进行且尚未完成。您可以稍后[DescribePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribePhoneNumber.html)致电以验证之前的操作是否已完成。
+ `FAILED`表示之前的[ClaimPhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html)或[UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html)操作已失败。它会包含一条消息，说明失败原因。失败的一个常见原因可能是您申请电话号码或将其更新为的 `TargetArn` 值已达到其申请总数的上限。如果您收到来自 `ClaimPhoneNumber` API 调用的 `FAILED` 状态，则在电话号码被释放回清单供其他客户申请之前，您有一天的时间可以再次申请该电话号码。
**注意**
如果号码申请失败，则在 1 天内不会向您收取电话号码的费用。
## “我们无法申请您的电话号码”
即使这是您第一次申请电话号码，也有可能在尝试申请电话号码时收到此错误消息。导致此错误消息的所有问题都需要寻求帮助 AWS 支持 才能解决。
请联系 AWS 支持 ，他们将提供帮助。有关说明，请参阅[获取 Amazon Connect 的管理支持](get-admin-support.md)。
# 通过以下方式申请支持短信功能的电话号码 AWS End User Messaging SMS
**重要**
有些国家/地区要求注册电话号码和发件人 IDs 才能在该国使用。提交注册请求后，可能需要长达 15 个工作日才能处理该请求。强烈建议您尽早开始此过程。有关注册的更多信息，请参阅[注册](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/registrations.html)。
通过使用 AWS End User Messaging SMS，您可以请求新的支持短信功能的电话号码或重复使用支持短信功能的现有电话号码，以便在 Amazon Connect 中使用。您可以请求短代码、10 位数长代码（10DLC）和免费电话号码。这些也称为起源身份 (OIDs)。
有关获取 SMS 消息号码的说明，请参阅*《AWS End User Messaging SMS 用户指南》*中的[申请电话号码](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-request.html)。
## 请求 SMS 号码的最佳实践
+ 每种类型的 OID 都有不同的注册流程，租赁成本也各不相同。在此处查看定价：[AWS End User Messaging SMS 定价](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/#Numbers)。
+ 在决定申请哪种类型的电话号码时，建议您考虑您的吞吐量需求。短信消息分成若干 140 字节的部分传送，这些部分称为[消息部分](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/sms-limitations-mps.html)。吞吐率是每秒可以发送的消息部分的数量。
+ **每秒 1-3 条消息**：使用免费电话号码。如果您在扩展用例时吞吐量需求将超过这些限制，建议您使用 10DLC 代码或短代码。与免费电话号码相比，这些号码类型提供充足的增长空间，但成本更高，现在获取所需的时间也更长。有关申请免费电话号码的更多信息 Amazon Pinpoint，请参阅[申请电话号码](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-request.html)。
+ **每秒 10–75 个消息部分**：使用 10DLC 号码。您也可以使用短代码，它提供额外的增长空间，不过成本也更高。有关更多信息，请参阅[申请专用长代码以使用 Amazon Pinpoint SMS 进行短信收发](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-long-code.html)。
+ **每秒 100 个消息部分或更多**：使用短代码。在 Support Center Console 中创建请求时，请指定您希望您的短代码支持的吞吐率。 AWS
默认情况下，美国短代码支持每秒 100 个消息部分，但如果您支付额外的月费，则吞吐率可以提高到该速率以上。有关更多信息，请参阅[申请短代码以使用 Amazon Pinpoint SMS 进行短信收发](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/phone-numbers-request-short-code.html)。
+ 请从中请求以上至少一个 OIDs 作为`TRANSACTIONAL`数字 Amazon Pinpoint。
+ 请务必提供注册流程中要求的所有信息。所提问题无一例外。
**重要**
提供不完整或不准确的信息会增加注册时间。您的注册需要经过编辑并返回才能再次审核。
OIDs 在美国，所有类型的注册均由第三方注册商管理。Amazon 不审核申请。
+ 免费电话号码注册所需的时间最短。
+ 查看*《AWS End User Messaging SMS 用户指南》*中介绍的 [10DLC 注册流程](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/registration-10dlc.html)。
# 申请您在其他国家/地区已有的 Amazon Connect 电话号码
假设您在德国开展业务。您在日本也有座席来为居住在日本的客户提供服务，这时您需要该联络中心使用日本的电话号码。要申请您在其他国家/地区已有的电话号码，请使用以下步骤创建一个支持案例。
要申请您在其他国家或地区尚未拥有的号码，请参阅 [为 Amazon Connect 申请号码或国际号码](number-request.md)。
1. 转到[创建案例](https://console.aws.amazon.com/support/cases#/create)。
1. 选择 **Service quota increase (提升服务配额)**。
1. 在**限制类型**中，选择 **Amazon Connect**。
1. 在**应用场景描述**中，提供位于其他国家/地区的企业地址。
1. 在**联系人选项**中，选择我们是否应该通过电子邮件或电话联系您。
1. 选择**提交**。
我们将与您联系，帮助您处理申请事宜。
# 列出已申请到您的 Amazon Connect 实例中的电话号码或导出到 CSV 文件中
您可以使用 Amazon Connect 管理网站或使用 [ListPhoneNumbersV2](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListPhoneNumbersV2.html) API 列出向您的 Amazon Connect 实例申领的电话号码。
**使用 Amazon Connect 管理网站列出电话号码**
1. 登录 Amazon Connect 管理员网站 https://*instance name*.my.connect.aws/。
1. 在导航菜单上，选择**通道**、**电话号码**。
会显示为 Amazon Connect 实例申请的电话号码列表。
**将电话号码下载到 CSV 文件**
1. 登录 Amazon Connect 管理员网站 https://*instance name*.my.connect.aws/。
1. 在导航菜单上，选择**通道**、**电话号码**、**下载 CSV**。
+ 无论选择了哪些电话号码，该页面上列出的所有电话号码都将下载到 CSV 文件中。
+ 它不会下载您的 Amazon Connect 实例申请的所有电话号码。
+ 要下载结果第 2 页上列出的号码，您需要先翻页到第 2 页，然后再次选择**下载 CSV**。
![\[“电话号码”页面，“下载 CSV”按钮。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/download-phonenumbers-csv.png)
# 为亚太地区（东京）的 Amazon Connect 申请电话号码
要申请您在亚太地区（东京）地区创建的 Amazon Connect 实例的电话号码，请提交 AWS 支持案例并提供证明您的公司位于日本的文件。
**重要**
您必须提供三份必需的文件。有关可接受的标识列表，请参阅 [在 Amazon Connect 中订购和转网电话号码的地区要求](phone-number-requirements.md) 主题中的 [日本（JP）](phone-number-requirements.md#japan-requirements)。
申请的号码不能用于个人用途，只能用于商业用途。
Amazon Connect 支持为在亚太地区（东京）创建的实例申请以下电话号码。
+ **直接内部拨号 (DID) 号码**，DID 号码也称为本地号码。
+ 050 前缀的号码。
+ 03 前缀的号码（适用于东京）。Amazon Connect 暂时不提供日本其他城市的电话号码。
+ **免费号码**
+ 0120 前缀的号码。
+ 0800 前缀的号码。
**注意**
在为 Amazon Connect 申请免费电话号码时，不会像日本的其他免费电话号码一样，分配带有 03 前缀的对应 DID 号码。如果您需要使用 DID 号码，可以在 Amazon Connect 中申请一个。
# 为 Amazon Connect 申请号码或国际号码
**重要**
要购买和拥有电话号码，国家或地区的法规通常要求：
一个当地的办公地址。
具体的身份证件。
有关各国家/地区的身份证明要求，请参阅 [在 Amazon Connect 中订购和转网电话号码的地区要求](phone-number-requirements.md)。
在大多数国家/地区，我们需要 2 到 6 周时间来处理您的申请。在某些情况下，最多可能需要 60 天。如果您需要在某个日期之前获得号码，请告知我们。 AWS 支持
**注意**
Amazon 不提供以下服务：
溢价或成本更高的服务
诸如 1-888-555-0000 之类的虚名号码或确切号码
如果您需要这些服务，建议您与专业提供商签订合同。对于收费服务，您可以 DIDs按照当地国家/地区的规定将呼叫转接至 Amazon Connect。对于虚名号码，在购买后，您可以通过携号转网将其转移到 Amazon Connect 中。
要申请需要提供证件的国际电话号码或特定地区不可用的电话号码，请创建 AWS 支持 案例。在支持案例中，您必须准确指定每个国家/地区需要的数量。
请提交 Amazon Connect 支持工单，验证您的电话号码是否可以携号转网到 Amazon Connect。
1. 选择[账户和账单](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=customer-service&serviceCode=service-connect-number-management)，访问 AWS 支持 控制台中预先填写的表单。您必须登录自己的 AWS 账户才能访问表单。
1. 在**服务**中，应选择 **Connect（号码管理）**。
1. 对于**类别**，应选择**特殊电话号码申请**。
1. 选择所需的严重性。
1. 选择**下一步：其他信息**
1. 在**其他信息**页面上：
1. 输入主题。
1. 在**描述**下，尽可能详述您的请求的信息。如果您并不清楚所有这些详细信息，可以忽略。
**重要**
请勿附上任何包含个人信息的文件。在我们审查您的案例后，会向您发送指向我们安全存储（Amazon S3）的链接，以便您提交所需的文档。此内容稍后将在下面的步骤 10 中进行介绍。
1. 选择**下一步：立即解决或联系我们**。
1. 在**立即解决或联系我们**页面上：
1. 选择**联系我们**选项卡，然后选择您的**首选联系语言**和首选联系方式。
1. 选择**提交**。
1. Amazon Connect 团队将审核您的票证并与您联系。他们将提供一个指向我们的安全存储（Amazon S3）的链接，以便您提交所需的文档。
您的申请获得批准后，您的 Amazon Connect 控制台中会显示所申请电话号码的确切数量，供您申请。您将无法访问该国家/地区的所有可用号码。
# 在实例之间移动 Amazon Connect 电话号码
您可以将电话号码从一个 Amazon Connect 实例或流量分配组转移到同一 AWS 账户和区域、不同 AWS 账户或不同区域中的另一个 Amazon Connect 实例或流量分配组。
Amazon Connect 支持以下迁移电话号码的场景：
+ 两个 Amazon Connect 实例位于同一个 AWS 地区和 AWS 账户中。在此场景中，您可以自行迁移号码。
+ 新旧的 Amazon Connect 实例位于不同的区域，但账户相同。 AWS 支持 必须为你迁移数字。
+ 新旧的 Amazon Connect 实例位于相同的 AWS 区域，但 AWS 账户不同。 AWS 支持 必须为你迁移数字。
**Topics**
+ [需要了解的重要事项](#move-number-important)
+ [自行移动：相同的地区和账户 AWS](#move-number-same-region-account)
+ [不同的地区和/或 AWS 账户](#move-number-different-region-account)
## 需要了解的重要事项
以下信息适用于由 AWS 支持执行的电话号码迁移。
+ 如果您的新实例 ARN 属于流量分布组，则需要 AWS 支持 提供实例和流量分配组。 ARNs要获取流量分发组 ARN，请运行 CL [list-traffic-distribution-groups](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/connect/list-traffic-distribution-groups.html)I 命令。
+ AWS 支持 可以在周一和周五之间的任何时间安排迁移。但遇到当地的法定假日除外，在这些日子里不能安排任何电话号码迁移。
+ 当迁移日期和时间到来时，您必须确保不再将电话号码配置为任何队列中的出站回拨号码。否则，这将 AWS 支持 阻止号码的迁移，并且可能会延迟该过程。
+ 每个电话号码的迁移需要 20-30 分钟。在电话号码迁移期间，**针对正在迁移的号码的呼叫可能会被阻断，并可能导致呼叫失败**。
+ 为了避免额外的停机时间，如果您要将一个流与新的 Amazon Connect 实例中的迁移电话号码相关联，请确保该流存在并已发布到新的 Amazon Connect 实例中。向 AWS 支持 提供流 ARN，这样他们就可以在迁移时将其与电话号码相关联。
+ 有的迁移可能无法进行，具体取决于电话号码。如果这适用于您的请求，我们将通过您的 AWS 支持 案例与您联系。请参阅 [Amazon Connect 电信服务国家/地区覆盖指南](https://d1v2gagwb6hfe1.cloudfront.net/Amazon_Connect_Telecoms_Coverage.pdf)，了解特定国家/地区的电话号码区域可用性。
+ 迁移电话号码后，您必须在队列中设置出站号码。这不可能通过以下方式完成 AWS 支持。
AWS 支持 在他们安排您的电话号码迁移之前，将要求您确认并理解上述信息。
## 自行移动：相同的地区和账户 AWS
当两个 Amazon Connect 实例位于同一个地区和 AWS 账户中时，您可以使用 [ListPhoneNumbersV2](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListPhoneNumbersV2.html) 和[UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html) APIs自行移动电话号码。
**注意**
如果您在运行 AWS CLI 命令时收到错误，请确保您使用的是[最新的 AWS CLI 版本](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/cli-chap-troubleshooting.html)。
有关说明和 CLI 命令示例，请参阅[如何将电话号码从一个 Amazon Connect 实例迁移到另一个 Amazon Connect 实例？](https://repost.aws/knowledge-center/connect-migrate-phone-number)
## 不同的地区和/或 AWS 账户
如果新旧 Amazon Connect 实例位于不同的区域，但 AWS 账户相同，请完成以下步骤创建单个 AWS 支持 案例。
当新旧 Amazon Connect 实例属于不同的 AWS 账户时，按照相同的步骤创建两个 AWS 支持 案例，每个账户一个。
1. 登录您的 AWS 账户，然后单击[此处](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=customer-service&serviceCode=service-connect-number-management)访问 AWS 支持 控制台中预先填写的表单。
1. 在该表单中，对于**服务**，选择**连接（号码管理）**。
1. 对于**类别**，选择**电话号码迁移**。
1. 选择合适的严重程度。
1. 选择**下一步：其他信息**。
1. 在**其他信息**页面上：
1. 输入主题。
1. 如果您想 支持 在迁移完成后分配号码，请在**描述**下尽可能多地包含有关您的请求的信息，包括电话号码（采用 E164 格式）和流程。
1. 在 “**帮助我们更快地解决您的问题” 下，提供所有必需的信息，例如源实例**和目标实例 ARNs 以及所需的迁移日期和时间，包括时区。
1. 选择**下一步：立即解决或联系我们**。
1. 在**立即解决或联系我们**页面上：
1. 选择**联系我们**选项卡，然后选择您的**首选联系语言**和首选联系方式。
1. 选择**提交**。
1. Amazon Connect 团队将审核您的请求单并回复您。
# 将一个电话号码从 Amazon Connect 释放回库存
如果您需要一个不同的电话号码，或者有未使用的多余号码，您可以将它们释放回库存。您可以使用 Amazon Connect 控制台执行此操作，也可以使用 [ReleasePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ReleasePhoneNumber.html)API 以编程方式执行此操作。
当您的 Amazon Connect 实例释放电话号码后：
+ 您不必再为此付费。
+ 您无法重新申请该电话号码。
+ Amazon Connect 保留允许其他客户申请该电话号码的权利。
**提示**
如果您要关闭 Amazon Connect 账户，请为您的所有电话号码执行这些步骤。这可确保如果有人错误地呼叫了您申请的号码并启动了联系流，您不会被收取费用。您可能还想希望[删除您的实例](delete-connect-instance.md)。
**释放电话号码**
1. 使用 Amazon Connect 管理员帐户或具有**电话号码-发布**安全配置文件权限的用户帐户登录管理网站。
1. 在导航菜单上，选择**通道**、**电话号码**。只有在您的安全配置文件中拥有**电话号码 - 查看**权限时，才会显示此选项。
1. 选择要释放的电话号码，然后选择**释放**。只有在您的安全配置文件中拥有**电话号码 - 释放**权限时，才会显示此选项。
如果电话号码与一个联系流相关联，该流将被停用，直到另一个号码与其关联。
当客户拨打您释放的电话号码时，他们会收到一条消息，告知这不是一个正在使用的电话号码。
**要使用 ReleasePhoneNumber API**
+ 使用 [ReleasePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ReleasePhoneNumber.html)API 发布号码会使该号码处于冷静期，最长可保持 180 天。只有在冷静期结束后才能搜索或申请该电话号码。
**注意**
在 180 天的冷静期内，不会向您收取电话号码的费用。
## 避免因申请或释放太多号码而被屏蔽
如果您计划经常申请和释放号码，请联系我们申请服务配额例外。否则，您可能会被禁止申请和释放更多号码，直到最早释放的号码过期 180 天为止。
默认情况下，您可以申请和释放最多 200% 的活跃电话号码。如果您在 180 天的滚动周期内使用 UI 或 API 申请和释放的电话号码超过电话号码服务级别限额的 200%，您将无法再申请任何号码，直到最早释放的号码过期 180 天为止。
例如，如果您已经有 99 个已申请的号码和 99 个电话号码的服务级别限额，在任何 180 天内，如果您释放了 99 个、申请了 99 个，然后又释放了 99 个，那么您就超过了 200% 的限制。此时，在您打开 AWS 支持请求之前，您将无法再申请任何号码。