本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 登录和退出 Amazon Connect CCP
<a name="ccp-login"></a>

您的管理员必须向您提供以下信息，您才能登录到联系人控制面板 (CCP)：
+ 用于启动 CCP 的 URL：
  + https://*instance name*.my.connect.aws/ccp-v2/

  在*instance name*哪里，由您的 IT 部门或为您的企业设置 Amazon Connect 的任何人提供。
+ 您的座席 ID。
+ 您的座席密码。

**登录**

在您具有这些信息后，下面介绍如何登录并开始使用。

1. 确保 USB 耳机已牢固地连接到您的计算机。

1. 使用 Chrome 或 Firefox，通过您从管理员那里收到的 URL 打开 CCP。

1. 输入您的座席 ID 和密码，然后选择 **Sign In (登录)**。  
![\[Amazon Connect 的登录页面。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/ccp-login.png)

1. 如果系统提示您**允许访问 Cookie**，请选择**授予访问权限**，然后选择**允许**。  
![\[授予访问权限横幅。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-default-grant-access.png)

   或  
![\[授予访问权限横幅。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-custom-grant-access.png)

   Amazon Connect 使用 Cookie 进行身份验证。Google Chrome 要求您授权使用 Amazon Connect Cookie。
**提示**  
**IT 管理员**：有关更多信息，请参阅[使用第三方 Cookie 的 Amazon Connect](admin-3pcookies.md)。

1. 如果系统提示您允许访问麦克风和扬声器，请选择**允许**。  
![\[浏览器会提示您允许 Amazon Connect 访问您的麦克风。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/ccp-allow-microphone.png)

您已准备就绪！

## 登录时遇到问题？
<a name="problems-logging-in-CCP"></a>

如果您在登录 CCP 时遇到问题，请联系您的经理寻求帮助，或联系您组织的 IT 部门寻求帮助。

**注意**  
如果您在登录时看到**会话已过期**消息，则可能只需要刷新会话令牌即可。访问您的身份提供商并登录。刷新 Amazon Connect 页面。如果您仍然收到此消息，请联系您的 IT 团队。

## 退出 Amazon Connect CCP
<a name="ccp-logout"></a>

**重要**  
关闭 CCP 窗口或座席工作区不会自动注销座席。座席必须选择**注销**。

1. 在 CCP 的顶部，选择**设置**。

1. 选择**退出**。  
![\[CCP，右上角的“设置”图标。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/ccp-logout.png)