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# 自动填充 Customer Profiles
<a name="auto-pop-customer-profile"></a>

默认情况下，Amazon Connect Customer Profiles 使用以下值在其用户界面中搜索和自动填充客户资料：
+ 对于语音联系人：电话号码
+ 对于聊天联系人：电子邮件

它通过使用 Customer Profiles 流数据块自动填充客户资料。要自定义此行为，请将[设置联系属性](set-contact-attributes.md)数据块（见下文）用于以下联系人属性


| 属性 | 说明 | Type | JSONPath 参考 | 
| --- | --- | --- | --- | 
| profileSearchKey | 要用于搜索资料的属性的名称。 | 用户定义 | 不适用 | 
| profileSearchValue | 您要搜索的密钥值，例如客户名称或账号。 | 用户定义 | 不适用 | 

例如，要按电子邮件搜索聊天联系人，您可以将 `profileSearchKey` 属性设置为 `_email` 搜索键，并提供电子邮件值作为 `profileSearchValue`。

如果您在资料对象中定义了自定义键，则也可以通过这些搜索键进行搜索。要确保您的自定义键可搜索，请参阅[键定义详细信息](object-type-mapping-definition-details.md#key-definition-details)。

下图显示了如何可在[设置联系属性](set-contact-attributes.md)数据块中使用这些属性。

![“设置联系属性”数据块的属性页面。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-attributes1.png)


## 自动将客户资料与联系人关联
<a name="cp-automatically-associate-contact"></a>

默认情况下，座席需要在验证客户身份后手动将客户资料与联系人相关联。要将此行为更改为根据电话号码自动将联系人与资料相关联，请参阅[将 Contact Record 与 Customer Profiles 中使用 \_phone 密钥找到的一个配置文件相关联](auto-associate-profile-using-phone-profile-key.md)。

如果多个资料与联系人的电话号码匹配，则会向座席显示多个匹配的资料。座席需要选择要与联系人关联的资料。