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# Amazon Connect Voice ID 支持终止
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经过慎重考虑，我们决定从 2026 年 5 月 20 日起终止对 Amazon Connect Voice ID 的支持。从 2025 年 5 月 20 日起，Amazon Connect Voice ID 将不再接受新客户。作为在 2025 年 5 月 20 日之前注册该服务的账户的现有客户，您可以继续使用 Amazon Connect Voice ID 功能。2026 年 5 月 20 日之后，您将无法再使用 Amazon Connect Voice ID。

本页为 Amazon Connect IT 管理员和用户提供了将 Voice ID 过渡到备用解决方案以满足您的业务需求的说明和最佳实践。这可能包括 AWS Marketplace 上提供的 AWS 合作伙伴提供的解决方案（例如 [Pindrop®](https://aws.amazon.com/marketplace/pp/prodview-f7rqlwjby3er4)），或者与 AWS End User Messaging SMS之 do-it-yourself相关的解决方案。

## Do-it-yourself 解决方案 AWS End User Messaging SMS
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您可以通过为联络中心启用基于 One-Time-Pin (OTP) 的身份验证来提高联络中心的安全性。 AWS End User Messaging SMS您可以参考解决方案示例， AWS End User Messaging SMS 以便 OTPs 使用为您的联络中心创建一个。有关此解决方案的更多信息，请参阅以下博客文章：[使用构建安全的一次性密码架构 AWS](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/build-a-secure-one-time-password-architecture-with-aws/)。有关的更多信息 AWS End User Messaging SMS，请参阅[什么是 AWS End User Messaging SMS？](https://docs.aws.amazon.com/sms-voice/latest/userguide/what-is-sms-mms.html) 

## 管理您的 Voice ID 数据
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您可以将语音 ID API 与 `ListDomains` API 结合使用，获取 AWS 账户中所有语音 ID 域名的相关信息。`DescribeDomain`有关管理您的 Amazon Connect Voice ID 域的更多信息，请参阅[管理 Amazon Connect Voice ID 域](voiceid-domain-operations.md)。

对于特定的 Voice ID 域，您可以使用 `ListSpeakers` API 下载有关已注册呼叫方的数据，使用 `ListFraudsters` API 下载有关已注册欺诈者的数据。有关呼叫方和欺诈者管理的更多信息，请参阅 [Amazon Connect 语音 ID 扬声器、关注列表和欺诈者管理 APIs](voiceid-speaker-fraudster-management-apis.md)。可以通过使用 Voice ID `DeleteDomain` API 确保删除 Voice ID 上的所有客户数据。您需要为每个 AWS 地区的每个语音ID域和每个帐户执行此操作。