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# 使用流日志跟踪 Amazon Connect 流中的事件
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Connect Customer 当客户与流程互动时，流日志可为您提供有关流程中事件的实时详细信息。在创建流时，您也可以使用流日志来帮助调试。如果需要，您随时可以[回滚](flow-version-control.md#rollback)到流的早期版本。

以下是流和机器人交互日志记录的概述。
+ **流日志存储在 CloudWatch 群组中**。使用这些日志来识别流设计中的瓶颈、实时调试流问题以及分析客户旅程模式。

  流日志在每个日志条目中包含了联系人的 ID，可帮助您在不同流之间跟踪客户。您可在日志中查询联系 ID 以跟踪客户在各个流中的互动。

  在 Amazon Connect 控制台上为您的实例选择[启用流日志](contact-flow-logs.md#enable-contact-flow-logs)时，会自动创建 CloudWatch 组日志。但是，要启用日志记录，您还需要在流中添加**设置日志记录行为**数据块。有关说明，请参阅[在亚马逊日志组中启用 Amazon Connect 流 CloudWatch 日志](contact-flow-logs.md)。
+ **自动交互日志**。使用这些日志可分析客户与机器人之间的对话质量，了解常见的客户查询，并改善机器人响应。

  这些日志保存在一个 S3 存储桶中，该存储桶是在您在 Amazon Connect 控制台中为实例[选择](monitor-automated-interaction-logs.md)以下选项时创建的：
  + **启用通话录音**，然后在**数据存储**页面上创建或选择您的 S3 存储桶。自动交互日志存储在与您的通话录音相同的 S3 位置。
  + 在**流**页面上**启用自动交互日志**。此选项可启用关键交互点的日志记录，例如流、提示、菜单和键盘选择。此自动日志可在您的 S3 存储空间中以及 Connect Customer 管理员网站的**联系人详细信息**页面中找到。
  + 在 Amazon Connect 的**流**页面上**启用机器人分析和转录**。此选项可确保日志包含 Amazon Lex 机器人转录。

**Topics**
+ [流日志的存储](contact-flow-logs-stored-in-cloudwatch.md)
+ [启用流日志](contact-flow-logs.md)
+ [搜索流日志](search-contact-flow-logs.md)
+ [流日志中的数据](contact-flow-log-data.md)
+ [在联络中心的多个流之间跟踪客户](contact-flow-log-multiple-flows.md)
+ [为您的流日志中的事件创建警报](contact-flow-log-alerts.md)
+ [监控自动交互（IVR）](monitor-automated-interaction-logs.md)