本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 允许第三方应用程序访问 Amazon Connect 时的发生的活动和请求
<a name="3p-apps-events-requests"></a>

本主题列出了您必须向第三方应用程序显式授予的用于访问 Amazon Connect 数据的权限。

**注意**  
如果您是开发人员，请查看如何创建对事件做出反应的应用程序：[将应用程序与 Amazon Connect 座席工作区座席数据集成](https://docs.aws.amazon.com/agentworkspace/latest/devguide/integrate-with-agent-data.html)。

当您使用中的 API 或入门用户界面加载第三方应用程序时 AWS 管理控制台，必须明确授予第三方应用程序访问 Amazon Connect 数据的权限。您还可以编辑现有应用程序的权限。

要了解分配特定权限的效果，请查看以下权限、描述以及相应的请求和事件。

例如，如果您为应用程序分配了 `User.Details.View` 权限，则该应用程序将能够发出以下请求：`agent.getName` 和 `agent.getARN`。如果您的应用尝试订阅事件或请求其没有权限访问的数据，则该应用可能无法正常运行。

 要了解有关每个请求和事件的更多信息，请参阅 [API 参考](https://docs.aws.amazon.com/agentworkspace/latest/devguide/api-reference-3p-apps-events-and-requests.html.html)。


| 权限 | 说明 | 请求 | Events | 
| --- | --- | --- | --- | 
|  User.Details.View  |  有关座席的详细信息，例如他们的全名和用户 ARN  |  agent/getName agent/getARN  |    | 
|  User.Configuration.View  |  有关座席的配置信息，例如其关联的路由配置文件  |  代理/ getRoutingProfile 代理/ getChannelConcurrency agent/getExtension getLanguage 代理/ listAvailabilityStates 代理/ listQuickConnects 语音/ 权限 getOutboundCall 语音/ listDialableCountries  |  onLanguageChanged  | 
|  User.Status.View  |  有关座席状态的详细信息  |  agent/getState  |  代理/ onStateChanged  | 
|  Contact.Details.View  |  有关工作区中可用联系人的详细信息  |  联系人/ 身份证 getInitialContact 联系/ getChannelType 联系/ getStateDuration contact/getQueue 联系/ getQueueTimestamp  |  contact/onCleared contact/onMissed 联系/ onStartingAcw contact/onConnected  | 
|  联系我们。 CustomerDetails.View  |  有关客户的详细信息，例如他们拨打的电话号码（仅限语音）  |  语音/ getInitialCustomer PhoneNumber  |    | 
|  Contact.Attributes.View  |  有关联系人的元数据  |  contact/getAttribute contact/getAttributes  |    | 
|  User.Status.Edit  |  修改座席状态  |  代理/ setAvailabilityState 代理/ setAvailabilityState ByName agent/setOffline  |    | 
|  Contact.Details.Edit  |  联系人编辑功能，例如外拨电话或转接电话。  |  语音/ createOutboundCall contact/transfer contact/addParticipant contact/accept contact/clear  |    | 
|  \$1  |  提供对所有请求和事件的访问权限。  |    |    |