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# 了解 Amazon Chime SDK 会议常见问题
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以下各部分提供常见会议问题的故障排除方法。

**Topics**
+ [连接问题](#connectivity-issues)
+ [音频和视频质量问题](#a-v-quality)
+ [为 Amazon Chime SDK 会议验证 SDK 限额和 API 节流](quotas-throttling.md)
+ [为 Amazon Chime SDK 会议打开支持案例](open-support-cases.md)

## 连接问题
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有关连接问题，请参阅 [验证网络访问](self-troubleshooting.md#net-acess)。

## 音频和视频质量问题
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音频和视频质量问题可能有多种原因。 audio/video 质量不佳的两个主要原因是网络带宽和设备性能。有关不同挑战以及这些挑战如何影响 audio/video 质量的详细信息，请参阅上的 “[质量、带宽和连接](https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/qualitybandwidth_connectivity.html)” *GitHub*。本文描述可以监控的不同的事件和指标，以检测带宽问题和潜在缓解措施。

您可以选择距离目标会议会话的受众更近的媒体区域。要了解如何选择最佳媒体区域，请参阅使用会议区域（https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/dg/chime-sdk-meetings-regions.html）。

根据会议出席者的可用带宽，Amazon Chime SDK 会调整视频的视频质量。 received/uploaded要了解如何控制不同视频布局的视频质量，请访问管理不同视频布局的视频质量（https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/videolayout.html）。本文介绍了视频生命周期管理和 uplink/downlink 政策。

**视频分辨率注意事项**
+ 上传视频的默认分辨率为 540p，在 1400kbps 时为 15fps。您可以根据带宽降低分辨率和帧速率。
+ 根据可用的接收器带宽，确定要显示视频磁贴的数量。所有视频磁贴和内容共享不要超过 6Mbps。当最终用户没有足够带宽时，会看到黑色视频磁贴。

**使用视频上行链路和下行链路带宽策略**  
Amazon Chime SDK 提供以下带宽策略。
+ NScaleVideoUplinkBandwidthPolicy — 实现的捕获和编码参数几乎等于桌面、Web 和移动客户端使用的参数。
+ AllHighestVideoBandwidthPolicy — 始终订阅最高质量的视频流。
+ NoVideoDownlinkBandwidthPolicy — 当带宽降至给定阈值以下时，禁用视频。
+ VideoPriorityBasedPolicy — 在带宽较低的情况下，优先考虑音频而不是视频。
+ VideoAdaptiveProbePolicy