本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
# 什么是 AWS 统一运营
AWS Unified Operations 将久经考验的专业知识与人工智能驱动的洞察相结合，有助于降低运营和安全风险，更快地解决问题，并帮助您从一开始就架构更具弹性的云解决方案，从而加快最关键的云计划。指定的 AWS 专家通过您首选的协作渠道充当团队的延伸，包括进行工作量审查、提供战略指导以及通过深入的情境知识优化绩效。通过全天候安全和性能监控，我们可以及早发现和缓解事件，同时减少警报量。针对重大事件的五分钟情境感知响应可进一步缩短解决时间，并有助于保持最佳运营绩效。
## AWS 统一运营定价
AWS 统一运营定价基于您的具体要求和工作负载复杂性。有关详细定价信息，请参阅[AWS 支持 套餐定价](https://aws.amazon.com/premiumsupport/pricing/)。
**Contents**
+ [AWS 统一运营定价](#unified-operations-pricing)
+ [统一运营的好处](unified-operations-benefits.md)
+ [统一运营小组](unified-operations-team.md)
+ [技术客户经理](unified-operations-team.md#uo-personas-tam)
+ [领域专家工程师](unified-operations-team.md#uo-key-personas-dse)
+ [高级账单和账户专家](unified-operations-team.md#uo-personas-sbas)
+ [事件管理工程师](unified-operations-team.md#uo-personas-ime)
+ [迁移和事件工程师](unified-operations-team.md#uo-personas-ms)
+ [AWS 客户事件响应小组](unified-operations-team.md#uo-personas-cirt)
+ [专家 Support 工程师](unified-operations-team.md#uo-personas-sse)
+ [统一运营生命周期](unified-operations-phases.md)
+ [统一运营入职前](uops-pre-onboarding.md)
+ [统一运营入职](uops-onboarding.md)
+ [统一运营活动前或迁移规划](uops-pre-event-planning.md)
+ [统一运营事件迁移或切换](uops-event-migration-cutover.md)
+ [上线或活动后的统一运营](uops-event-post-golive.md)
+ [统一运营工作负载事件管理](uops-workload-inc-management.md)
+ [事件发生后的统一行动](uops-post-incident.md)
+ [统一运营持续改进](uops-continuous-improvement.md)
+ [统一运营入门](unified-operations-getting-started.md)
+ [统一操作入门：先决条件](uops-gs-prerequisites.md)
+ [统一运营入门：加入关键警报以实现快速事件管理](uops-gs-onboard-alarms.md)
+ [统一运营入门：如何请求 5 分钟的事件响应](uo-gs-incident-response.md)
+ [统一运营入门：规划域名覆盖范围](uo-gs-domain-coverage.md)
+ [统一运营入门：注册您的账户以进行主动安全事件管理](uops-gs-proactive-sec-man.md)
+ [统一运营入门：您的 AWS 期望](uops-gs-expectations-customers.md)
+ [统一运营入门：您可以从中获得什么 AWS](uops-gs-aws-expectations.md)
# 统一运营的好处
统一运营具有多项主要优势。
+ **指定 AWS 专家：**您的 AWS 团队包括指定的技术客户经理 (TAMs)、 AWS 领域专家工程师以及高级账单和账户专家。你的 AWS 团队可以与 Slack 或 Microsoft Teams 等协作工具集成。
+ **深入的技术指导：**您的 AWS 团队通过针对特定应用程序的深入研究、就绪性评估、指导性测试支持以及针对您的环境量身定制的自定义运行手册，帮助您增强弹性。您的 AWS 团队提供以工作量为中心的财务管理，并在战略上使成本与您的业务目标保持一致。
+ **迁移、活动和启动支持：**与指定的 AWS 工程师一起加速关键的云迁移和业务活动，他们将主动帮助降低风险，指导您从规划到执行。为预定事件提供实时协助，提高迁移速度并成功启动。
+ **全天候主动监控工作负载：**从您的现有和第三方工具中加入应用程序 AWS 和基础设施级别的警报，以检测预警信号并与您的团队一起推动主动缓解。
+ **针对关键业务系统停机问题，在 5 分钟内与 AWS 事件经理接触：**在出现警报、工作负载警报或关键业务系统停机问题后 5 分钟内获得事件管理工程师的主动支持。
+ 针对@@ **特定情境的案例响应：联系**情境感知支持工程师，推动事件解决。为您的工作流程定制了运行手册和事件响应手册，可根据您的特定业务需求简化问题诊断和解决方案。
+ **安全指导和支持：**通过自动分类和调查主动监控安全事件，并全天候 AWS 联系客户事件响应团队，为 AWS 环境中的安全事件做好准备、响应和恢复。
# 统一运营小组
AWS Unified Operations 汇集了一支由专业专家组成的指定团队，他们共同为你的云之旅提供支持。每个职位都经过精心设计，旨在全面涵盖云环境的技术、财务、运营和安全方面。从战略指导到技术支持，从财务优化到快速事件响应，这些专家是您团队的延伸，全天候提供服务，以确保您的云运营高效、安全地运行。
**Contents**
+ [技术客户经理](#uo-personas-tam)
+ [领域专家工程师](#uo-key-personas-dse)
+ [高级账单和账户专家](#uo-personas-sbas)
+ [事件管理工程师](#uo-personas-ime)
+ [迁移和事件工程师](#uo-personas-ms)
+ [AWS 客户事件响应小组](#uo-personas-cirt)
+ [专家 Support 工程师](#uo-personas-sse)
## 技术客户经理
您指定的云策略师技术客户经理 (TAM) 负责协调整体参与并推动业务成果。 TAMs 领导战略规划，进行季度业务审查，提供弹性指导，并在专业团队之间进行协调，以确保您的云计划取得成功。他们是您进行升级和战略决策的主要联系人。
## 领域专家工程师
领域专家工程师 (DSE) 是一位技术专家，他对您的特定工作负载架构有深刻的了解，并且 AWS 服务. DSEs 进行关键工作负载审查，创建技术文档，制定故障排除指南，并提供持续的技术咨询。他们分析事件以防止再次发生，并保持全球知识共享，以确保支持质量始终如一。
## 高级账单和账户专家
您的高级账单和账户专家 (SBAS) 是指定的财务优化专家，可帮助平衡绩效与成本。他们管理成本优化策略，监督预留实例和储蓄计划组合，进行财务业务审查，并提供详细的支出分析，以最大限度地提高您的云投资效率。
## 事件管理工程师
事件管理工程师 (IME) 是负责协调重大事件解决方案的快速响应专家。 IMEs 提供 5 分钟的响应时间，在事件发生期间协调技术团队，管理利益相关者的沟通。在发生事件期间， IMEs 对事件处理和响应有效性进行实时评估，他们应要求记录事件的顺序、做出的决策和即时结果。在事件仍在发生期间，他们观察和评估应对协议的执行情况、团队协调以及现有行动手册的应用情况。
## 迁移和事件工程师
按需专家指导关键过渡，例如启动和迁移。他们验证架构，制定详细的执行计划，在事件期间提供实时监控，并进行事后分析以捕获经验并优化 future 运营。
## AWS 客户事件响应小组
AWS 客户事件响应小组 (CIRT) 是安全专家，为安全事件提供全天候专业协助。他们监控安全发现，在检测到的几分钟内提供指导性响应，并通过专家调查支持和最佳实践指导来增强您的安全运营能力。
## 专家 Support 工程师
Speciality Support Engineers (SSE) 是经验丰富的技术专家，他们使用高级情境工具来提供精确的支持解决方案。他们利用人工智能驱动的系统和深厚的技术知识来快速了解您的环境并解决复杂的技术挑战。
# 统一运营生命周期
Unified Operations Support 计划包含不同的阶段，从入职前到持续改进，可帮助您充分利用云环境。本主题涵盖每个阶段的要点。
**Contents**
+ [统一运营入职前](uops-pre-onboarding.md)
+ [统一运营入职](uops-onboarding.md)
+ [统一运营活动前或迁移规划](uops-pre-event-planning.md)
+ [统一运营事件迁移或切换](uops-event-migration-cutover.md)
+ [上线或活动后的统一运营](uops-event-post-golive.md)
+ [统一运营工作负载事件管理](uops-workload-inc-management.md)
+ [事件发生后的统一行动](uops-post-incident.md)
+ [统一运营持续改进](uops-continuous-improvement.md)
# 统一运营入职前
在入职前阶段，从你 AWS 那里收集启动入职流程所需的信息，包括以下信息：
**环境发现和技术验证**
+ 了解您的工作负载架构和密钥 AWS 服务。
+ 您的未来规划需求，例如迁移或活动。
+ 先决条件，例如您的 AWS 账户 和 AWS 区域清单。
+ 您的特定业务需求。
# 统一运营入职
**入职启动**
+ 与团队见面（客户和 AWS 分配的资源）。
**入职研讨会**
+ 识别关键工作负载。
+ 对工作负载进行深入的架构审查。
+ 查看角色和职责（RACI 审查， AWS 以及您的角色和职责）。
+ 查看事件和变更管理工作流程 (ITSM)。
+ 通信协议-工具和流程、上报路径、待命时间表
+ 识别并定义关键警报（在 Amazon CloudWatch、您的第三方 APM 或自定义监控工具中）。
+ 为关键警报构建运行手册。
**服务入门**
+ 您的 AWS 账户 入职培训. AWS 安全事件响应
+ 进入快速事件管理的关键警报。
# 统一运营活动前或迁移规划
AWS 统一运营中的活动前或迁移计划包括以下关键要素。
+ **情境收集：**工作负载发现和架构。
+ **运营准备情况审查 (ORR)：**根据 AWS 最佳实践和操作手册进行系统评估，以便在潜在问题影响事件之前将其识别出来。
+ **风险评估：**识别、列出潜在风险和缓解计划。
+ **查看事件：**保护切换或迁移事件支持。
# 统一运营事件迁移或切换
统一运营中的事件迁移或切换包括以下关键要素。
+ 通@@ **往解决方案的实时桥梁：** AWS 专家加入您的沟通渠道，在关键业务时期监控事件并解决问题。
+ **全天候全面支持：** Round-the-clock专家协助，即时指导资源扩展需求。
+ **AWS 工程：**直接与了解您业务的工程师合作，提供量身定制的解决方案。
# 上线或活动后的统一运营
Unified Operations 中的上线后或活动后流程包括以下关键要素：
+ 衍生参与和活动特定资源。
+ 进行活动回顾。
+ 根据学习内容更新运行手册和文档。
+ 进行回顾以确定需要改进的领域。
# 统一运营工作负载事件管理
工作负载事件管理包括以下关键要素：
+ AWS 支持 案例创建。
+ 与您和 AWS 事件管理工程师 (IME) 合作，进行情境感知事件管理。
+ 加入或创建事件桥接呼叫。
+ 监测 AWS 服务 健康状况和大规模事件 (LSE)。
+ 快速恢复关键应用程序或工作负载。
# 事件发生后的统一行动
重大事件的事后分析由指定的领域专家工程师 (DSE) 进行。DSE 在解决问题后采用更广泛的分析方法，进行全面的根本原因分析，以确定流程或工具中的任何差距。DSE 通过更新响应手册、推荐预防措施和提出架构改进建议，将见解转化为可行的改进，以帮助防止将来发生类似事件。
# 统一运营持续改进
持续改进包括以下关键要素：
+ 更新关键工作负载审查，提出 AWS 针对具体服务的建议和弹性指导。
+ 持续审查新旧案例，并针对已确定的技术问题提供故障排除指南。
+ 应用课程并监督实施和测试。
+ 讨论技术问题、配置、过去和即将推出的项目和里程碑。
+ 通过风险评估和性能优化来审查新功能实施计划。
+ 进行月度或季度业务评估 (MBR/QBR)。
# 统一运营入门
本主题讨论加入 AWS 统一运营的步骤。
**Contents**
+ [统一操作入门：先决条件](uops-gs-prerequisites.md)
+ [统一运营入门：加入关键警报以实现快速事件管理](uops-gs-onboard-alarms.md)
+ [统一运营入门：如何请求 5 分钟的事件响应](uo-gs-incident-response.md)
+ [统一运营入门：规划域名覆盖范围](uo-gs-domain-coverage.md)
+ [统一运营入门：注册您的账户以进行主动安全事件管理](uops-gs-proactive-sec-man.md)
+ [统一运营入门：您的 AWS 期望](uops-gs-expectations-customers.md)
+ [统一运营入门：您可以从中获得什么 AWS](uops-gs-aws-expectations.md)
# 统一操作入门：先决条件
加入 AWS 统一运营需要以下物品
**已签署的 AWS 统一运营合同。欲了解更多信息，请联系您的 AWS 销售代表。**
+ 已确定的业务需求，例如迁移、现代化、事件、目标正常运行时间等。
+ 您的工作负载清单。
+ 您的 AWS 账户 和关联的清单 AWS 区域。
+ 确定应用程序、架构、运营和安全团队的利益相关者。
# 统一运营入门：加入关键警报以实现快速事件管理
为了帮助您快速通知您重大事件，请完成以下步骤，将警报加入 AWS 事件检测和响应
1. 定义和配置您的关键警报，以实现快速事件管理。有关详细信息，请参阅《事件检测[和响应*用户指南》中的 “事件检测和响应” 中的定义和*配置警报](https://docs.aws.amazon.com/IDR/latest/userguide/idr-gs-alarms.html)。
1. 有关使用 Amazon 设置警报的步骤 CloudWatch，请参阅《事件检测[和响应*用户指南》中的 “事件检测和响应” 中的定义和*配置警报](https://docs.aws.amazon.com/IDR/latest/userguide/idr-gs-alarms.html)。有关各种关键警报类型的 AWS 建议 AWS 服务，请参阅[事件检测和响应 (IDR)](https://repost.aws/selections/KP6FA7iQgVSVeSNq1jAcjwxg/incident-detection-and-response-idr)。如果您想自动 AWS 为已标记的 AWS 资源创建关键 AWS 警报，请联系您的 AWS 统一运营团队。
1. 要重定向或接收来自直接与 [Amazon EventBridge 集成的](https://aws.amazon.com/eventbridge/integrations/)第三方 APM 工具（例如、等）的关键警报 DataDog NewRelic，请参阅《*AWS 事件检测和响应*用户指南》中的 “[从 APMs 与亚马逊直接集成的警报” EventBridge 中获取与亚马逊](https://docs.aws.amazon.com/IDR/latest/userguide/idr-gs-ingest_alarms_from_apm_to_eventbridge.html)直接集成的警报。您必须部署一组 AWS 资源（AWS Lambda 和 Amazon EventBridge 事件总线规则）来转换警报（事件）并将其重定向到 AWS 事件检测和响应。您的 AWS 统一运营团队可以帮助提供安装这些资源的 CloudFormation 模板。
1. 通过未与 Amazon 直接集成的第三方 APM 工具从您的自定义监控工具中重定向或接收关键警报。 EventBridge有关更多信息，请参阅*AWS 事件检测和响应用户*指南中的[使用 webhook 从 EventBridge中获取警报， APMs 无需与 Amazon 直接集成](https://docs.aws.amazon.com/IDR/latest/userguide/idr-ingesting-alarms-using-webhooks.html)。您必须部署一组 AWS 资源（API Gateway AWS Lambda 函数和 Amazon EventBridge 事件总线规则）来转换警报（事件）并将其重定向到 AWS 事件检测和响应。您的 AWS 统一运营团队可以帮助提供安装这些资源的 CloudFormation 模板。
1. 提供工作负载架构详细信息、联系人信息以及有关关键警报缓解措施的运行手册信息。为此，请完成以下步骤：
1. 下载并填写每个关键[工作负载或应用程序AWS 的事件检测和响应工作负载入职调查表](https://docs.aws.amazon.com/IDR/latest/userguide/idr-gs-questionnaire.html)，以及与每个独特工作负载相关的[警报摄取调查表](https://docs.aws.amazon.com/IDR/latest/userguide/idr-gs-questionnaire.html)。
这些问卷中的信息可帮助 AWS 团队制定事件补救操作手册。通过本操作手册，可以采取适当的措施，在关键警报导致业务停机之前对其进行快速故障排除和修复。有关示例和示例信息，请参阅[AWS 事件检测和响应中的工作负载入和警报摄取问卷](https://docs.aws.amazon.com/IDR/latest/userguide/idr-gs-questionnaire.html)。
1. 为 AWS 事件检测和响应提供机载关键警报的访问权限
1. 在 AWS 账户 运行关键工作负载时部署`AWSServiceRoleForHealth_EventProcessor`服务相关角色 (SLR)，由 AWS 事件管理团队进行监控。有关更多信息，请参阅[为 AWS 事件检测和响应提供警报接收权限](https://docs.aws.amazon.com/IDR/latest/userguide/idr-gs-access-prov.html)。
**注意**
为了帮助你完成大规模的入职培训 AWS 账户， AWS 可以为你提供一个 AWS Command Line Interface 脚本来快速跟踪这款 SLR 的配置。
1. （可选）如果您的警报在 Amazon CloudWatch 中，请确保用于警报测试（上线前）的 AWS Identity and Access Management 用户或角色在运行关键工作负载的用户或角色中拥有 `cloudwatch:SetAlarmState` IAM 权限。 AWS 账户 这是入职后的警报测试（比赛日）所必需的。有关更多信息，请参阅[AWS 事件检测和响应中的测试已加载的工作负载](https://docs.aws.amazon.com/IDR/latest/userguide/idr-workloads-testing.html)。
1. 创建 AWS 支持 案例以订阅工作负载，以实现快速事件管理。请注意，您的 AWS 账户 入站快速事件管理已自动启用，这意味着您可以通过 Support Center Console、或 AWS SDK 向统一运营事件检测和响应队列提出案例 AWS Command Line Interface，以便快速采取行动。 AWS 要主动监控出站 AWS 支持 案例并创建事件，请为您的关键工作量创建 AWS 支持 案例。为此，请完成以下步骤：
1. 登录 [AWS Support Center Console](https://console.aws.amazon.com/support)，选择 “**创建案例**”，然后选择 “**技术支持**”。
1. 对于**服务**，选择**事件检测和响应**。
1. 对于**类别**，选择**载入新工作负载**。
1. 对于**严重性**，请选择**一般指导**。
1. 附上您在上一步中填写的工作量和警报调查表。
# 统一运营入门：如何请求 5 分钟的事件响应
AWS 统一运营为您的关键事件提供 5 分钟的事件响应。要请求 5 分钟的入站回复，您可以通过[支持互动创建支持案例](create-support-case-from-interaction.md)，也可以使用[旧版支持案例创建方法](case-management-legacy.md#creating-a-support-case-legacy)。创建案例时，请务必输入以下信息，以确保您的问题在 5 分钟内得到答复：
1. 对于**案例类型**，请选择**技术**。
1. 对于**服务**，选择**AWS 事件检测和响应**。
1. 对于**类别**，选择**活动事件**。
1. 对于**严重性**，选择**关键业务系统停机**。
1. 在**描述**中，包括以下信息
1. 技术信息
+ 工作负载名称
+ 受影响的 AWS 资源 ARN
1. 商业信息
+ 业务影响描述
+ （可选）客户桥详情
# 统一运营入门：规划域名覆盖范围
AWS Unified Operations 通过基于域的覆盖方法提供专业知识。每个域名都由 AWS 域名专家团队提供支持，他们提供以下服务：
+ 与您的特定技术领域相匹配的@@ **专业知识**。
+ 在工作日内，通过你首选的协作工具（Slack 或 Microsoft Teams）**持续**提供可用性。
+ 关于架构、最佳实践和优化机会@@ **的主动指导**。
+ 通过深厚的领域知识和对工作负载的熟悉度来@@ **增强事件响应**。
+ 由协调@@ **一致的团队而不是个人保持一致的体验**。
这种域覆盖方法使 AWS 专家能够深入了解您的关键工作负载，同时为您的技术堆栈提供全面的支持。
要选择域，组织保留从 23 个 AWS 域中选择的决策权，并在做出决策时考虑以下因素：
+ 主要 AWS 服务 运行关键工作负载
+ 关键 AWS 服务 依赖项（例如 Amazon EC2、Amazon EKS 或 Amazon RDS）
+ 需要全天候支持（迁移、发布）的重大活动计划在 3-6 个月内完成
这些信息与您的技术客户经理的指导相结合，可以精确地调整领域专业知识与您的特定组织需求，从而帮助您保持对关键任务工作负载的最佳支持。
# 统一运营入门：注册您的账户以进行主动安全事件管理
Unified Operations AWS 安全事件响应 使您有权帮助您快速做好准备，应对账户接管、数据泄露和勒索软件攻击等安全事件，并从中恢复。 AWS 安全事件响应 对调查结果进行分类、上报事件并管理关键案例，同时还允许访问 AWS 客户事件响应小组 (CIRT)，以调查受影响的资源。此访问权限可帮助您有效地缓解和解决安全事件，从而最大限度地减少对运营的影响。要加入此服务功能，请完成以下步骤：
1. 为其创建集中式 AWS 账户 AWS 安全事件响应。 AWS 账户 这将用于配置您要监控 AWS 账户 的所有其他内容、管理您的事件响应团队以及创建和查看安全事件。我们建议您将此账户与您用于其他安全服务（例如 Amazon GuardDuty 和）的账户保持一致 AWS Security Hub CSPM。您可以使用[AWS Organizations](https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/organizing-your-aws-environment/aws-organizations.html)管理账户或 AWS Organizations 委托管理员账户作为安全事件响应成员账户。有关更多信息，请参阅《*AWS 安全事件响应 用户指南》*中的[选择会员账户](https://docs.aws.amazon.com/security-ir/latest/userguide/select-a-membership-account.html)。
1. 选择基本的会员详细信息。有关更多信息，请参阅《*AWS 安全事件响应 用户指南》*中的[设置成员资格详细信息](https://docs.aws.amazon.com/security-ir/latest/userguide/setup-membership-details.html)。
1. 选择您想要将账户与之关联的方式 AWS Organizations。有关更多信息，请参阅《*AWS 安全事件响应 用户指南》 AWS Organizations*中的 “[将账户与关联](https://docs.aws.amazon.com/security-ir/latest/userguide/associate-accounts-with-aws-organizations.html)”。
1. （可选）您可以选择启用主动响应和警报分类工作流程，以便在组织内部监控和调查由 Amazon GuardDuty 和 AWS Security Hub CSPM 集成生成的警报。有关更多信息，请参阅《*AWS 安全事件响应 用户指南》*中的[设置主动响应和警报分类工作流程](https://docs.aws.amazon.com/security-ir/latest/userguide/setup-monitoring-and-investigation-workflows.html)。
1. （可选）启用对潜在安全事件的主动遏制。 AWS 可以执行遏制操作以快速减轻影响，例如隔离受感染的主机或轮换凭证。要开启此功能，必须先向服务授予必要的权限。为此，请部署 Ste [p Functions StackSet](https://docs.aws.amazon.com/security-ir/latest/userguide/working-with-stacksets.html)。
# 统一运营入门：您的 AWS 期望
为了使统一运营实现最大价值，我们建议采用以下协作方法：
**团队参与度**
+ 确定团队中的主题专家，以便在入职和持续参与期间与 AWS 工程师合作。
+ 参加最初的探索电话会议和随后的会议，以分享架构细节和操作要求。
+ 建立定期接触点以审查架构更新或工作负载变化。
**运营集成**
+ 在您的账户中配置关键警报，以实现有效的事件管理。
+ 执行 AWS 专家提出的建议行动项目，
+ 参加比赛日练习，验证事件响应流程。
此协作框架可帮助您最大限度地提高统一运营的价值，实现正常运行时间目标，降低运营风险，并获得针对任务关键型工作负载的全面支持。
# 统一运营入门：您可以从中获得什么 AWS
当您加入统一运营时，您可以期待以下内容 AWS。
+ 提供一支在您的工作负载领域和服务方面具有深厚技术专业知识的指定 AWS 专家团队。
+ 提供主动指导、持续优化和持续改进建议，以提高工作负载性能和弹性，加快迁移和现代化之路。
+ 帮助提供快速的事件响应，让情境感知工程师在重大事件发生后 5 分钟内投入工作。
+ 在整个应用程序生命周期中提供全面支持，从设计和迁移到生产发布和长期运营。
+ 通过自动分类、减少误报和举报潜在安全事件来主动监控安全威胁。
+ 协助解决问题并共同缓解 AWS 您发现的安全事件。