本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# Slack 中的 AWS 支持 App
<a name="aws-support-app-for-slack"></a>

您可以使用 AWS 支持 App 在 Slack 中管理 AWS 支持案例。邀请您的团队成员加入聊天通道，回复案例更新，并直接与支持座席聊天。使用 AWS 支持 App 在 Slack 中快速管理支持案例。

使用 AWS 支持 App 可执行以下操作：
+ 在 Slack 频道中创建、更新、搜索和解决支持案例
+ 将文件附加到支持案例
+ 无需离开 Slack 频道，即可与您的团队共享支持案例详细信息
+ 与支持座席开始实时聊天会话

当您在 AWS 支持 App 中创建、更新或解决支持案例时，案例也会在 AWS Support Center Console 中进行更新。无需登录支持中心工作台，即可对支持案例进行单独管理。

**备注**  
无论您是从 Slack 还是从支持中心工作台创建案例，支持案例的响应时间始终相同。
您可以为账户和账单支持以及技术支持创建支持案例。

**Topics**
+ [先决条件](prerequisites-support-app-for-slack.md)
+ [授权 Slack 工作区](authorize-slack-workspace.md)
+ [配置 Slack 频道](add-your-slack-channel.md)
+ [在 Slack 通道中创建支持案例](create-case-in-slack.md)
+ [在 Slack 中回复支持案例](replying-to-support-cases-in-slack.md)
+ [加入实时聊天会话 支持](joining-a-live-chat-session.md)
+ [在 Slack 中搜索支持案例](search-case.md)
+ [在 Slack 中解决支持案例](resolve-support-cases.md)
+ [在 Slack 中重新打开支持案例](reopen-a-support-case.md)
+ [从应用程序中删除 Slack 频道配置 AWS 支持](delete-a-channel.md)
+ [从应用程序中删除 Slack 工作空间配置 AWS 支持](delete-a-workspace.md)
+ [AWS 支持 Slack 命令中的应用程序](support-app-commands.md)
+ [在中查看 AWS 支持 应用程序的对应信息 AWS Support Center Console](view-slack-updates-in-support-center.md)
+ [使用 Slack 资源创建 AWS 支持 应用程序 AWS CloudFormation](creating-resources-with-cloudformation.md)