本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 用户未收到激活电子邮件
<a name="users-not-receiving-emails"></a>

**问题：用户未收到激活电子邮件**

**解决方案**
+ 验证中的电子邮件地址是否正确 AWS IAM Identity Center。
+ 让用户检查其垃圾邮件或垃圾文件夹，查找标题为**激活您的 Amazon Q 开发者版专业套餐订阅**的电子邮件。
+ 激活邮件的送达可能需要长达 24 小时，请耐心等待。
+ 验证用户是否已正确添加到 IAM Identity Center。有关更多信息，请参阅《AWS IAM Identity Center 用户指南》**中的[将用户添加到您的 IAM Identity Center 目录](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/addusers.html)。