亚马逊 Monitron 不再向新客户开放。现有客户可以继续正常使用该服务。如需了解与 Amazon Monitron 类似的功能，请参阅我们的[博客文章](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/maintain-access-and-consider-alternatives-for-amazon-monitron)。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 以太网网关检测故障排除
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向项目或站点添加网关时，只要选择**添加网关**， Amazon Monitron 移动应用程序就会开始扫描该网关。如果应用程序找不到网关，请按照以下故障排除提示操作。
+ **确保网关已通电。**检查网关右上角附近的绿色小灯。如果绿灯亮起，则表示网关已通电。

  如果网关没有通电，请检查以下内容：
  + 以太网电缆是否牢固地插在 RJ-45 插口中？ 
  + 以太网电缆另一端的路由器是否工作正常？
  + 以太网电缆是否工作正常？ 要进行这一测试，请尝试将电缆连接另一个网关。
  + RJ-45 插口是否干净？ 还请务必检查以太网电缆另一端的插口。
+ **确保网关处于配置模式。**只有在处于配置模式时， Amazon Monitron 移动应用程序才会找到新的网关。当您打开网关时，**蓝牙**和**网络** LED 指示灯会缓慢闪烁，交替闪烁黄灯和蓝灯。当您按下**配置**按钮进入调试模式时，黄灯和蓝灯会快速交替闪烁。  
![\[Hand pressing the Config button on an Amazon device with a smile logo and LED indicators.\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/Monitron/latest/user-guide/images/ethernet-gateway-pushing-config-button.png)
+ 如果在按下按钮之前 LEDs 显示除慢速闪烁之外的任何顺序，则网关可能无法进入配置模式。在这种情况下，请按下**重置**按钮重置网关。
+ **确保智能手机的蓝牙功能正常。**网关通过蓝牙连接到您的智能手机，因此蓝牙也可能造成中断。请检查以下事项：
  + 智能手机的蓝牙功能是否开启并正常工作？ 请尝试关闭蓝牙并再次打开。如果没有作用，请重启手机并再次检查。
  + 网关是否处于智能手机的蓝牙连接范围内？ 蓝牙连接范围相对较小，通常不到 10 米，而且其可靠性可能会有很大差异。
  + 蓝牙信号有没有受到电子干扰？
+ **确保该网关没有针对任何项目接受过调试。**在调试之前，必须从所有现有项目中删除该设备。

如果上述方式都无法解决问题，请尝试以下操作：
+ 查看并复制您的网关 MAC 地址，然后联系您的 IT 管理员。请参阅[检索 MAC 地址详细信息](https://docs.aws.amazon.com/Monitron/latest/user-guide/mac-address-ethernet-gateway.html)。
+ 退出移动应用程序，然后重启。
+ 按住**配置**并按下**重置**按钮，将网关恢复出厂设置。